Cum mă conectez la aplicația Crypto.com?
Pentru a vă conecta la aplicația Crypto.com, trebuie doar să urmați pașii de mai jos:
1. Faceți click pe Conectați-vă la contul existent
2. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon înregistrat și atingeți Conectare
|
3. Finalizați verificările de mai jos:
(a) Dacă ați configurat o cheie de acces pentru cont, utilizați-o pentru verificare și veți fi conectat
(b) Dacă nu ați configurat o cheie de acces și nu ați transmis adresa dvs. de e-mail înregistrată la pasul 2,
(i) Verificați contul dvs. de e-mail făcând click pe Deschideți Mail.
(ii) Localizați e-mailul "Conectați-vă în Contul Aplicației Crypto.com" și apăsați CONECTAȚI-VĂ ACUM.
* Vă rugăm să vă asigurați că aveți codul antiphishing prezent dacă l-ați configurat
(iii) Introduceți codul de verificare SMS
(iv) Introduceți codul de acces și veți fi conectat
(c) Dacă nu ați configurat o cheie de acces și nu ați transmis numărul de telefon înregistrat la pasul 2,
(i) Introduceți codul de verificare SMS (ii) Verificați contul dvs. de e-mail făcând click pe Deschideți Mail.
(iii) Localizați adresa de e-mail "Conectați-vă în Contul Aplicației Crypto.com" și atingeți CONECTAȚI-VĂ ACUM. *
* Vă rugăm să vă asigurați că aveți Codul Anti-phishing dacă l-ați configurat
(iv) Introduceți codul de acces și veți fi conectat
Problemă cu verificarea emailului
Nu-mi amintesc adresa mea de e-mail înregistrată
Încercați să căutați "Crypto.com" în toate căsuțele de e-mail pentru a identifica adresa de e-mail corectă înregistrată în contul aplicației Crypto.com.
Pentru a asigura securitatea contului, vă reamintim să confirmați expeditorul și codul dvs. Anti-Phishing, dacă l-ați configurat.
Nu am primit e-mailul de verificare
Verificați dacă ați introdus adresa de e-mail corectă înregistrată la contul dvs. din aplicația Crypto.com.
Linkul de verificare nu este valid
Asigurați-vă că faceți click pe link-ul din cel mai recent e-mail de conectare pe care l-ați primit de la Crypto.com.
Am pierdut accesul la contul meu de e-mail înregistrat
Dacă ați pierdut accesul la contul dvs. de e-mail înregistrat, vă rugăm să contactați Asistența Clienți la chat.crypto.com.
Problemă de verificare prin SMS
Codul SMS pe care l-am introdus nu este valid
Atingeți Trimiteți din nou pe ecranul de verificare SMS pentru a primi și introduce un cod nou.
Am un nou număr de telefon
Urmați pașii aici pentru a vă reseta numărul de telefon dacă ați pierdut accesul la numărul înregistrat în contul aplicației Crypto.com și nu puteți primi codul de verificare prin SMS.
Problemă de verificare a codului de acces
Am uitat codul de acces
Dacă ați uitat codul de acces, urmați pașii aici pentru a-l reseta.
Vă rugăm să rețineți că, după încercări repetate eșuate de a introduce codul de acces corect, contul dumneavoastră va fi blocat temporar.
Încă nu vă puteți conecta?
Urmați pașii de mai jos dacă nu reușiți să vă conectați cu adresa dvs. de e-mail:
Goliți memoria cache și cookie-urile din browserul web și mobil
Ștergeți toate e-mailurile de conectare din inbox și încercați din nou
Accesați căsuța dvs. poștală utilizând browserul mobil
Căutați e-mailul de conectare în folderele Spam și Coș de Gunoi
Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați Asistența Clienți la chat.crypto.com.