Under registreringen behöver vi följande:
Fullständigt juridiskt namn
Foto av myndighetsutfärdad legitimation*
Självporträtt
Observera:
Kontot öppnas endast via Crypto.com Appen. Skicka därför inte den begärda informationen via e-post eller chatt i appen.
*I de flesta fall är passet det bästa dokumentet att använda. Om du saknar pass räcker oftast nationellt ID eller körkort.
(Amerikanska medborgare och boende måste skicka in statligt utfärdat körkort eller ID.)
Status efter inskickad ansökan
Verifiering pågår
Beskrivning: Din ansökan väntar på granskning av vårt team
Processen bedöms individuellt och kan ta från några timmar upp till ett par arbetsdagar beroende på flera faktorer (t.ex. ansökningsland, nationalitet, bildkvalitet osv.)
Om din status inte ändras inom 3 arbetsdagar, kontakta Support via chatt i appen (Kontakta Support). Du kan bli ombedd att lämna ytterligare information.
Följ våra instruktioner och skicka aldrig personlig information som vi inte begärt (inklusive bilder, skanningar, PDF-filer osv.)
Verifiering Ofullständig
Beskrivning: Ett problem har uppstått med ett eller flera av ovanstående delar i din ansökan och du behöver upprepa processen
Tryck på "Skicka igen" och följ processen för ID-/fotoninsändning på nytt. Om det händer 2–3 gånger och du inte får någon kommunikation från oss, använd chattfunktionen i appen för att få mer information om problemet.
Din verifiering är godkänd
Beskrivning: Verifieringen är klar och du kan fortsätta med:
Staka eller lås upp din CRO* i Appen och reservera ett Crypto.com Visa-kort
Vanliga frågor:
Varför behövs denna information?
Efterlevnad är ett av våra kärnområden
Vad händer med mina personuppgifter?
Se vårt Integritetsmeddelande
Appen kan inte skanna mitt ID eller ta mitt foto?
Prova att ladda upp manuellt om skanning av dokument eller foto inte fungerade första gången.
Följ dessa steg för att snabbare slutföra verifieringen:
Fullständigt juridiskt namn: Ange samma namn som står på dokumentet. Om dokumentet har förkortningar eller initialer, ange istället dina fullständiga namn. Kontrollera att det inte finns några stavfel
Ta en tydlig bild av ID: Ta bilden i bra belysning. Se till att alla fyra hörn på dokumentet syns och att det inte finns några reflektioner. Stäng av telefonens ficklampa om den är på. Rengör linsen, håll telefonen stilla och placera kameran så att bildramen når dokumentets kanter – då tas bilden automatiskt. Kontrollera att informationen på bilden är tydlig och läsbar. Om du är osäker på kvaliteten, ta om bilden innan du skickar in den.
Ta en tydlig bild: Håll kameran stilla och följ den gröna punkten med blicken (video och foto används), utan att vrida på huvudet. Försök att hålla dig så stilla som möjligt – det går snabbt!
Kan jag verifiera min identitet utan att ladda upp dokument om jag är i Nederländerna?
Ja! Om du har ett bankkonto hos någon av dessa iDIN-anslutna banker kan du verifiera din identitet direkt via din internetbank:
ABN AMRO
ASN Bank
bunq
ING
Rabobank
RegioBank
Sociala nätverk
Fördelar: Snabbare verifiering, ingen dokumentuppladdning krävs, säker autentisering via din bank.
Obs: Om din bank inte finns med ovan, använd istället den vanliga dokumentverifieringen.
This document is a translation of its English version. In case of conflict, the English version shall prevail.