Sanal kartımı ne zaman alacağım?
Sanal kartlar, kart başvurunuzun incelenmesi tamamlandıktan sonra verilecektir.
Sanal kart ile fiziksel kart arasındaki fark nedir?
Sanal kartlar, fiziksel kartlarınızın gelmesini beklerken yükleme ve çevrimiçi harcama yapmak için kullanılabilir.
POS ve ATM işlemleri sanal kartlar tarafından desteklenmez, bu işlemler fiziksel bir kart gerektirir.
Fiziksel kartımı nasıl alabilirim?
Önce Sanal Kartı alacaksınız ve daha sonra Crypto.com App'ten Fiziksel Kartı almayı talep edebilirsiniz.
Kart sekmesinden Kart Ayarları sayfasına gidin ve "Fiziksel Kart Talep Et" seçeneğine tıklayın ve talimatları uygun şekilde izleyin.
 |  |
Sanal kart aktivasyon gerektiriyor mu?
Sanal kartlar aktivasyon gerektirmez. Crypto.com App üzerinden yükleme yaptıktan sonra sanal kartı çevrimiçi harcamalar için anında kullanabilirsiniz.
Kart aktivasyonu yalnızca varışta fiziksel kart için gereklidir.
Fiziksel Crypto.com Kartımı nasıl etkinleştirebilirim?
Fiziksel Crypto.com Kartını aldıktan sonra etkinleştirmek için burada adımlarını takip edebilirsiniz.
Sanal kart bilgilerimi nerede bulabilirim?
Kart cüzdanınıza gidin
"Ayrıntılar"a tıklayın
Priority Pass'i™ sanal kartımla nasıl kullanırım?
Kullanıcılar fiziksel kartlarını göstermeden Priority Pass™ erişiminden yararlanabilecekler. Priority Pass™ uygulamasını indirin ve üyelik kaydı yapmak için buradaki adımları izleyin. Dinlenme salonu erişiminiz için uygulamada bir Dijital Üyelik Kartı (QR kodu şeklinde) bulunur. Priority Pass™ personeli, üyeliğinizi doğrulamak için resepsiyonda QR kodunuzu tarayabilir.
Sanal kartların süresi doluyor mu?
Sanal kartlar da tıpkı fiziksel kartlar gibi sona erecek, son kullanma tarihi diğer kart bilgileriyle birlikte Uygulama üzerinden görülebilecek.
Sanal kartımın CVV'si ve son kullanma tarihi neden fiziksel kartımdakinden farklı?
Fiziksel kart Crypto.com App'te etkinleştirildiğinde, CVV ve son kullanma tarihi senkronize olacak ve fiziksel karttaki bilgilerle eşleşecektir. Sanal kart bilgilerinizi daha önce alışveriş platformlarına kaydettiyseniz lütfen güncellemeyi unutmayın.
Sanal kartlar Apple/Samsung/Google pay'e eklenebilir mi?
Şu anda bölgenizdeki sanal kartlar Apple/Samsung/Google pay'e eklenemiyor ancak bu işlevi etkinleştirmek için çalışıyoruz.
Sanal kartı değiştirmek/yükseltmek için bir işlem ücreti ödeniyor mu?
Değiştirme/Yükseltme ücreti yalnızca değiştirilecek/yükseltilecek kartın fiziksel versiyonunu talep ettiğinizde tahsil edilecektir.*
*Fiziksel kartı olmayan ve yalnızca sanal kartları için değiştirme/yükseltme talebinde bulunan kullanıcılar hariç.
Sanal kartım ele geçirildi, yeni bir kart alabilir miyim?
Lütfen Crypto.com App'te kartınızı hemen dondurun ve yedek bir sanal kart talep etmek için Müşteri Destek ekibine ulaşın.
"Kart Numarasını Görüntüle" seçeneğine tıkladıktan sonra açılan pencere kart bilgilerimi içermiyorsa ne yapmalıyım?
Açılır pencereyi kapatmalı ve 1Kart Numarasını Görüntüle" seçeneğine tekrar tıklamayı denemelisiniz. Ağ kararsız olduğunda bilgilerin başarıyla yüklenmesi birkaç dakika sürebilir.
Sanal kart bilgilerini görüntülemeye çalışırken lütfen VPN'nin devre dışı bırakıldığından ve mobil cihazın iyi bir ağ bağlantısı altında olduğundan emin olun.