Satıcılardan Harcama İadesi Alınması
Bir alışveriş yaptıktan sonra ödeme iadesine ihtiyacınız varsa iade alma konusunda tek yetkili kişi olduğu için lütfen satıcıyla iletişime geçin. Harcama iadesi kısmen veya tamamen yapılabilir.
Ödemelere benzer şekilde, harcama iadesi kripto para olarak da yapılır. Ödenen kripto para biriminde fiyat değişiklikleri olabileceğinden, Crypto.com Pay harcama iadesi, kripto para birimi tutarının orijinal fiyatlandırma değeriyle aynı değerde olacağını garanti eder (varsa blokzincir ağ ücretleri hariç)
Ödeme Fiyatlandırması | Ödenen | İade Edilecek Miktar |
100.00 USD | Ödeme yapılırken 100.00 USD değerinde müşterinin seçtiği kripto para birimi | Harcama iadesi için 100.00 USD değerinde müşterinin seçtiği kripto para birimi |
0.100000 ETH | Ödeme için 0,100000 ETH değerinde müşterinin seçtiği kripto para birimi | 0,100000 ETH değerinde müşteri tarafından seçilen kripto para birimi, harcama iadesi sırasında |
Tercih Edilen Harcama İadesi Para Birimi
Crypto.com App Menü > Ayarlar sayfasında, iade almak için tercih ettiğiniz kripto para birimini seçmeniz için bir "Harcama İadesi Para Birimi" ayarı vardır. Crypto.com App kullanılarak ödenen bir ödeme için harcama iadesi yapıldığında, varlıklar otomatik olarak Uygulama hesabındaki seçilen kripto para biriminin bakiyesine yatırılacaktır.
 |  |
Kripto para cüzdanları kullanılarak zincir üzerinde yapılan ödemeler:
Bu tür ödemeler için (yani MetaMask kullanarak), Crypto.com App veya diğer cüzdanları kullanarak talepte bulunmayı seçebilirsiniz. Crypto.com App'i kullanmayı seçerseniz bir QR kodu görüntülenecektir. Harcama iadesi talebinde bulunmak için Uygulamayı kullanarak QR kodunu taramanız gerekecek. Varlıklar "Tercih Edilen Harcama İadesi Para Birimi" ayarına göre ödenecektir.
Zincir İçi Harcama İadeleri*
Zincir üzerinde bir ödeme iadesi almayı seçerseniz aşağıdakileri seçmeniz gerekecektir:
Kripto para birimini seçin
Zincir seçin
Harcama iadesi talebinde bulunmak için cüzdan adresinizi (ve Cronos POS Chain destekleyen bir Exchange hesabı kullanılarak para alıyorsanız memo) girin.
*Zincir üstü harcama iadesi işlemleri için bir blokzincir ağ ücretinin geçerli olduğunu lütfen unutmayın. Harcama iadesi tutarı belirli bir token veya zincirin ağ ücretinden daha küçük olduğunda, bu seçenek kullanılamaz hale gelecektir.
Harcama İadesi Yapılacak Adres
Ödeme iadesi tutarını doğrudan ödeme cüzdanı adresine iade edemeyiz, çünkü bazı durumlarda müşterilerimiz Crypto.com App dışında bir cüzdan kullanıyorsa adres genellikle müşterinin belirli bir adresini temsil etmez. Bu nedenle, iade adresi talep ediyoruz.
 |  "Kripto Para Cüzdanı" iade seçeneğini seçtikten sonra |
Crypto.com Pay Destekleyen Harcama İadesi Para Birimleri ve Blokzincirleri:
Kripto Para Birimleri | Blokzincirler | Not |
CRO | Cronos POS Chain, Cronos, Ethereum (ERC-20) | Singapur'daki Crypto.com App kullanıcıları için varsayılan "Tercih Edilen Ödeme İadesi Para Birimi" seçeneği |
BTC | Bitcoin Blokzinciri |
|
ETH | Ethereum |
|
USDC | Cronos, Ethereum (ERC-20) | Singapur dışındaki Crypto.com App kullanıcıları için varsayılan "Tercih Edilen Ödeme İadesi Para Birimi" seçeneği. Singapur kullanıcıları için bu seçenek Uygulamada geçerli değildir. |
TUSD | Cronos, Ethereum (ERC-20) | Singapur kullanıcıları için bu seçenek Uygulamada geçerli değildir. |
Gerçekleşmemiş Ödemeler
Crypto.com Pay for Business, yalnızca müşteri önceden belirlenmiş bir zaman dilimi içinde tam tutarı gönderirse bir ödeme ile devam eder. Aksi takdirde, bu ödemeler gerçekleşmemiş olarak kabul edilecek ve gerçek tutarı size iade edeceğiz (varsa blokzincir ağ ücretleri hariç).
Gerçekleşmemiş ödeme türleri şunlardır:
Eksik ödeme - müşteri talep edilenden daha az miktarda kripto para gönderdiğinde
Geç ödeme - müşteri kripto parayı oturum süresinden sonra gönderdiğinde (BTC için 20 dakika, diğer kripto para birimleri için 10 dakika)
Çoklu ödeme - ödeme zaten işlendikten sonra yeni bir ödeme işlemi yapıldığında
Yanlış Para Birimi - müşteri Desteklenen Ödeme İadesi Para Birimlerimiz dışında bir kripto para gönderdiğinde ne olur? (Kripto para iadesi garanti edilmez, duruma göre inceleme yapılır)