2FA'mı nasıl sıfırlayabilirim?
2FA'nızı sıfırlamak istiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Ana menüden Ayarlar seçeneğine gidin ve Güvenlik > 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama öğesine dokunun
Ekranın altındaki 2FA'yı Sıfırla düğmesine dokunun
Mevcut 2FA kimlik bilgilerinize hala erişiminiz olup olmadığını onaylayın
2FA kimlik bilgilerinize hala erişiminiz varsa şifrenizi ve 2FA kodunu girmeye devam edebilir ve aşağıdaki adımları tamamlayabilirsiniz:
Kimlik doğrulayıcı uygulamanıza gidin ve Crypto.com App* için yeni bir hesap oluşturun.
Kimlik doğrulayıcı uygulamanızı kullanarak görüntülenen kodu tarayın veya manuel olarak kopyalayıp yapıştırın
2FA kimlik bilgilerinize erişiminiz yoksa şifrenizi sağlamanız, kimlik doğrulamasını tamamlamanız veya doğrudan bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Doğrulandıktan sonra, yukarıdaki 4(a) ve 4(b) adımlarını izleyerek 2FA'nızı kurmaya devam edebilirsiniz.
Önemli: Hesabınızı korumak için lütfen önceki kimlik doğrulama anahtarını kimlik doğrulayıcı uygulamanızdan kaldırın ve 2FA sıfırlandıktan hemen sonra 2FA'yı yeniden etkinleştirin.
2FA'nızı sıfırlamanızı gerektiren bir mesaj aldıysanız lütfen aşağıdaki talimatları izleyin:
Kimlik doğrulayıcı uygulamanıza gidin ve Crypto.com App için yeni bir hesap oluşturun
Crypto.com App'te, ana menüden Ayarlar seçeneğine gidin ve Güvenlik > 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama öğesine dokunun
2FA'yı Etkinleştir öğesini açın
Kimlik doğrulayıcı uygulamanızı kullanarak görüntülenen kodu tarayın veya manuel olarak kopyalayıp yapıştırın
Crypto.com App'te 2FA'nızı sıfırlayamamanız durumunda, lütfen [email protected].
Önemli: Crypto.com App hesabınız için 2FA'yı sıfırlamak, varsa Crypto.com Exchange hesabınız için 2FA ayarlarını etkileyecektir. Uygulama için 2FA'yı sıfırladıktan sonra, lütfen bu rehberi izleyerek Exchange hesabınız için 2FA'yı yeniden ayarlayın.