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KYC 身分驗證全指南

註冊所需文件與流程說明

註冊過程中,您需要提供以下資料:

  • 完整法定姓名

  • 政府核發身分證件照片*

  • 自拍照

請注意

開戶僅限於 Crypto.com App 進行,請勿透過電子郵件或 App 內客服提交所需資料。

*大多數情況下,護照是最佳證件選擇。 如無護照,通常可使用國民身分證或駕照。
(美國公民及居民需提交州政府核發的駕照或身分證)。

提交後狀態

驗證審核中
說明:您的申請正在等待團隊審核

  • 審核時間將視個案而定,可能需時數小時至數個工作天,具體取決於申請國家、國籍、照片品質等多項因素。

若狀態於 3 個工作天內未更新,請透過 App 內客服聯絡支援。 我們可能會要求您補充其他資料。

請務必遵循指示, 未經要求請勿提供任何個人資料 (包括照片、掃描件、PDF 等)。

驗證 未完成
說明:您的申請中有一項或多項資料出現問題,請重新操作流程。

  • 請點選「重新提交」,並依指示再次上傳證件/照片。 若遇到 2-3 次仍無法解決且未收到我們的通知,請透過 App 內客服查詢詳情。

驗證通過
說明:您的驗證已完成,可繼續進行以下操作:

*注意:根據您所在的司法管轄區,您可能需要 質押鎖定 CRO 代幣 180 天。

常見問題:

為什麼需要這些資料?

合規是我們的核心專業領域之一

我的個人資料會如何處理?

請參閱我們的 隱私聲明

App 無法掃描您的證件或拍照?

若首次嘗試無法成功掃描證件或拍照,請改用手動上傳功能。

以下步驟可協助您更快速完成驗證流程:

  1. 請輸入完整法定姓名:請確保輸入的姓名與您證件上的姓名完全一致。 若證件上使用縮寫或姓名首字母,請改用全名填寫。 請確認姓名無拼寫錯誤

  2. 拍攝清晰證件照:請於明亮環境下拍攝證件照片。 請確保證件四角完整入鏡,且無反光現象(若手機閃光燈開啟,請先關閉)。 請先擦拭鏡頭,穩定握持手機,將畫面邊緣貼齊證件四邊,系統會自動拍攝。 拍攝完成後,請確認證件資訊清晰可辨。 若不確定照片品質,請於提交前重新拍攝。

  3. 拍攝清晰照片:拍攝時請穩定握持相機,眼睛跟隨綠點移動(此流程會使用錄影及拍照功能),並保持頭部不轉動。 請盡量保持不動,流程很快就會完成!

如果您在荷蘭,是否可不需上傳證件即可完成身分驗證?

可以! 若您擁有參與 iDIN 的銀行帳戶,可透過網路銀行立即完成身分驗證:

  • 荷蘭銀行

  • 荷蘭環保銀行

  • 荷蘭數位銀行

  • 荷蘭國際集團銀行

  • 荷蘭合作銀行

  • 荷蘭地區銀行

  • 社群帳號驗證

優點: 驗證更快,無需上傳文件,透過銀行安全驗證。
注意: 若您的銀行未在上方列表,請改用標準文件驗證方式。

本文件為英文版之中文翻譯。 如有歧異,以英文版本為準。

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