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KYC 驗證完整指南

註冊所需文件及註冊流程相關資訊

註冊過程中,您需要提供以下資料:

  • 完整法定姓名

  • 政府核發的身分證件影像*

  • 自拍照

請注意

帳戶只能透過 Crypto.com App 開立,因此請勿透過電子郵件或 App 內聊天室向我們傳送所需資料。

*在大多數情況下,最適合使用的身分證件是護照。 如果沒有護照,通常使用國民身分證或駕駛執照即可。
(但美國公民及居民必須提交由州政府核發的駕駛執照或身分證件。)

提交後的狀態

驗證審核中
說明:您的申請正在等待我們團隊審核

  • 此流程會根據個案情況處理,所需時間可能從數小時至數個工作日不等,具體取決於多項因素(例如申請國家/地區、國籍、圖片品質等)。

如果您的狀態在 3 個工作日內沒有變更,請透過 App 內聊天室聯絡客戶支援(請聯絡客戶支援)。 系統可能會要求您提供額外資料。

請留意我們的指示,且 切勿傳送我們未要求的任何個人資料 (包括相片、掃描檔、PDF 等)。

驗證 未完成
說明:您的申請中有一項或多項上述項目發生問題,請重新完成驗證流程

  • 點選「重新提交」,再次按照身分證件/相片提交流程操作。 如果此情況發生 2 至 3 次,而您仍未收到我們的任何通知,請使用 App 內聊天室進一步了解問題。

  • 請注意:如果 eID 驗證失敗兩次,您只能透過手動掃描身分證件完成驗證。

您的驗證已通過
說明:驗證已完成,您可以繼續:

*請注意:視乎您所在的司法管轄區而定,您可能需要 質押鎖定 CRO 代幣 180 天。

常見問題:

為什麼需要這項資料?

合規是我們的核心專業領域之一

我的個人資料會如何處理?

請參閱我們的 私隱聲明

App 無法掃描我的身分證件或拍攝我的相片?

如果首次掃描身分文件及/或相片失敗,請嘗試使用手動上傳功能。

按照以下步驟操作,有助您更快完成驗證程序:

  1. 完整法定姓名:請確認輸入的姓名與所提供文件上的姓名一致。 如果文件上使用了縮寫或姓名首字母,請改用完整姓名。 請確認沒有拼寫錯誤

  2. 拍攝清晰的身分證件照片:請在光線充足的環境下拍攝身分證件。 請確認文件的四個角落均清晰可見,且沒有反光(如果手機手電筒已開啟,請務必關閉)。 清潔鏡頭並穩定握住手機,調整相機位置,讓取景框貼合文件邊緣;貼合後,系統便會自動拍照。 拍照後,請確認照片中的資訊清晰可讀。 如果不確定照片品質,請在提交前重新拍攝。

  3. 拍攝清晰的照片:拍照時請穩定握住相機,並用眼睛跟隨綠點移動(此程序會使用攝影機及相機),過程中請勿轉動頭部。 請盡量保持不動,整個過程不會花太長時間!

如果我人在荷蘭,可以不上傳文件驗證身分嗎?

是! 如果您在其中一家參與 iDIN 的銀行擁有銀行帳戶,便可透過網上銀行即時驗證身分:

  • 荷蘭銀行(ABN AMRO)

  • ASN 銀行

  • bunq

  • ING

  • 拉博銀行

  • Regio 銀行

  • SNS

優點: 無需上傳文件即可加快驗證流程,並透過銀行進行安全身分驗證。
注意: 若您的銀行未列於上方,請改用標準文件驗證方式。

本文件為英文版本的翻譯。 如有任何歧義,以英文版本為準。

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