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全方位了解 KYC 驗證

有關註冊所需文件及註冊過程的資訊

一年前已更新

註冊過程中,我們需要你提供:

  • 法定全名

  • 由政府核發之身分證明上的照片*

  • 自拍照

請注意 :

開戶過程現全部經由 Crypto.com App 進行,請勿以電郵或 App 內聊天功能,傳送所需資料給我們。

在大多數情況下,最適合的文件是護照。若你沒有護照,通常使用身分證或駕駛執照即可。
(然而,美國公民和居民必須提供由國家核發的駕照執照或身分證)。

申請提出後的狀態

待驗證
說明:你的申請正待我們的團隊審核

  • 審核所需時間會因個別情況而異,需要由數個小時到數個工作天不等;具體取決於各種因素 (例如你提出申請時的所在國家/地區、國籍、照片品質等)

如果你的狀態在 3 個工作天內都沒有變動,請透過 App 內聊天功能與客服人員反應 (聯絡客服);你可能需要提供更多資料以供審核。

請詳閱指示,切勿提供要求範圍以外的任何其他個人資料 (包括圖片、掃瞄檔案、PDF 等) 給我們

驗證未完成
說明:你的申請出現一個或多個問題,詳列於上;你需要重新開始進行申請流程

  • 點按「重新提交」並重複提交身分證/照片的步驟。如果重試 2-3 次後仍未收到我們的任何回應,請使用 App 內聊天功能,進一步了解有關問題的詳情。

驗證已獲核准
說明:驗證已完成,現在你可以:

常見問題:

為什麼你們需要這些資料?

法遵是我們的核心準則之一

我的個人資料將會如何處理?

App 未能掃瞄我的身分證明文件或拍攝我的照片,該怎麼辦?

如果未能成功掃瞄文件和/或照片的情況首次發生,請試用手動上傳功能。

以下步驟可幫助你加速完成驗證流程:

  1. 法定全名:確認輸入的姓名與提供文件上的姓名一致。如果文件使用縮寫或姓名首字母,則請輸入你的全名。請確認拼寫無誤。

  2. 拍出好的身分證照片:在光線充足的環境下拍攝身分證照片。確保文件四角清晰可見,並且沒有反光 (請關掉手機的閃光燈)。清潔鏡頭,拿穩手機,拍攝框貼近文件邊緣 — 對準文件後,系統便會自動拍照。完成拍攝後,請確認照片上的資料清晰可讀。如果你認為照片品質未必符合要求,請在送出前重新拍攝。

  3. 拍出好照片:拍照時,拿穩相機,雙眼看著綠點 (拍攝過程會同時拍攝影片和照片);過程中不要轉動頭部。盡量保持靜止不動 - 很快便能完成!

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