Κατά τη διαδικασία εγγραφής, θα χρειαστεί να μας παρέχετε τα εξής:
Πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμο
Φωτογραφία επίσημου εγγράφου ταυτοποίησης*
Selfie
Σημείωση:
Το άνοιγμα λογαριασμού πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής Crypto.com . Επομένως, μην αποστείλετε τις απαιτούμενες πληροφορίες μέσω email ή της συνομιλίας εντός της εφαρμογής.
*Στις περισσότερες περιπτώσεις, το διαβατήριο είναι το καταλληλότερο έγγραφο. Αν δεν διαθέτετε διαβατήριο, συνήθως αρκεί το δελτίο ταυτότητας ή η άδεια οδήγησης.
(Ωστόσο, οι πολίτες και οι κάτοικοι των ΗΠΑ πρέπει να υποβάλουν άδεια οδήγησης ή ταυτότητα που έχει εκδοθεί από την πολιτεία τους.)
Κατάσταση μετά την υποβολή
Η επαλήθευση εκκρεμεί
Περιγραφή: Η αίτησή σας βρίσκεται υπό εξέταση από την ομάδα μας
Η διαδικασία εξετάζεται κατά περίπτωση και μπορεί να διαρκέσει από λίγες ώρες έως μερικές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με διάφορους παράγοντες (π.χ. τη χώρα υποβολής της αίτησής σας, την εθνικότητά σας, την ποιότητα των φωτογραφιών κ.λπ.).
Αν η κατάστασή σας δεν αλλάξει εντός 3 εργάσιμων ημερών, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη μέσω της συνομιλίας εντός της εφαρμογής (Επικοινωνία με την Υποστήριξη). Ενδέχεται να σας ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες.
Ακολουθείτε προσεκτικά τις οδηγίες μας και μην μας στέλνετε ποτέ προσωπικές πληροφορίες που δεν έχουμε ζητήσει (συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, σαρώσεων, αρχείων PDF κ.λπ.).
Η επαλήθευση Δεν ολοκληρώθηκε
Περιγραφή: Παρουσιάστηκε πρόβλημα με ένα ή περισσότερα από τα παραπάνω στοιχεία της αίτησής σας και πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία
Πατήστε «Επανυποβολή» και ακολουθήστε ξανά τη διαδικασία υποβολής ταυτότητας/φωτογραφίας. Αν αυτό συμβεί 2-3 φορές και δεν λάβετε καμία ενημέρωση από εμάς, χρησιμοποιήστε τη συνομιλία εντός της εφαρμογής για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημα.
Σημείωση: Αν αποτύχετε δύο φορές στην επαλήθευση eID, θα μπορείτε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση μόνο μέσω χειροκίνητης σάρωσης ταυτότητας.
Η επαλήθευσή σας εγκρίθηκε
Περιγραφή: Η επαλήθευσή σας ολοκληρώθηκε και μπορείτε να προχωρήσετε:
Κάντε staking ή κλειδώστε τα CRO* στην εφαρμογή και εξασφαλίστε μια Crypto.com Visa Card
*Σημείωση: Ανάλογα με τη δικαιοδοσία στην οποία βρίσκεστε, θα απαιτηθεί είτε να κάνετε stake είτε να κλειδώσετε CRO tokens για 180 ημέρες.
Συχνές ερωτήσεις:
Γιατί χρειάζεστε αυτές τις πληροφορίες;
Η συμμόρφωση αποτελεί έναν από τους βασικούς τομείς εξειδίκευσής μας
Τι συμβαίνει με τα προσωπικά μου δεδομένα;
Ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου
Η εφαρμογή δεν σαρώνει την ταυτότητά μου ούτε τραβάει τη φωτογραφία μου;
Δοκιμάστε τη λειτουργία μη αυτόματης μεταφόρτωσης, αν δεν καταφέρατε να σαρώσετε το έγγραφο ή/και τη φωτογραφία σας με την πρώτη προσπάθεια.
Τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσουν να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης πιο γρήγορα:
Πλήρες ονοματεπώνυμο: Βεβαιωθείτε ότι το όνομα που πληκτρολογείτε είναι ίδιο με αυτό που αναγράφεται στο έγγραφο που υποβάλλετε. Αν στο έγγραφο χρησιμοποιούνται συντομογραφίες ή αρχικά, χρησιμοποιήστε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ορθογραφικά λάθη
Φωτογραφίστε σωστά την ταυτότητά σας: Φωτογραφίστε την ταυτότητα σε χώρο με καλό φωτισμό. Βεβαιωθείτε ότι είναι ορατές και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου και ότι δεν υπάρχουν αντανακλάσεις (αν είναι ενεργοποιημένος ο φακός του τηλεφώνου σας, απενεργοποιήστε τον). Καθαρίστε τον φακό, κρατήστε το τηλέφωνο σταθερό και τοποθετήστε την κάμερα έτσι ώστε το πλαίσιο της φωτογραφίας να ακουμπά στις άκρες του εγγράφου. Μόλις γίνει αυτό, η φωτογραφία θα ληφθεί αυτόματα. Αφού ληφθεί η φωτογραφία, βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες σε αυτήν είναι ευανάγνωστες. Αν δεν είστε βέβαιοι για την ποιότητά της, τραβήξτε ξανά τη φωτογραφία πριν την υποβάλετε.
Φωτογραφίστε σωστά: Κρατήστε την κάμερα σταθερή και ακολουθήστε με τα μάτια σας την πράσινη κουκκίδα κατά τη λήψη της φωτογραφίας, χωρίς να γυρίζετε το κεφάλι σας (η διαδικασία χρησιμοποιεί την κάμερα για βίντεο και φωτογραφίες). Προσπαθήστε να παραμείνετε όσο το δυνατόν πιο ακίνητοι — δεν θα πάρει πολύ!
Μπορώ να επαληθεύσω την ταυτότητά μου χωρίς να ανεβάσω έγγραφα, αν βρίσκομαι στην Ολλανδία;
Ναι! Αν έχετε τραπεζικό λογαριασμό σε μία από τις συνεργαζόμενες τράπεζες iDIN, μπορείτε να επαληθεύσετε άμεσα την ταυτότητά σας μέσω της ηλεκτρονικής τραπεζικής:
ABN AMRO
ASN Bank
bunq
ING
Rabobank
RegioBank
SNS
Πλεονεκτήματα: Ταχύτερη επαλήθευση, χωρίς να απαιτείται μεταφόρτωση εγγράφων, και ασφαλής ταυτοποίηση μέσω της τράπεζάς σας.
Σημείωση: Αν η τράπεζά σας δεν εμφανίζεται παραπάνω, χρησιμοποιήστε την τυπική μέθοδο επαλήθευσης εγγράφων.
Το παρόν έγγραφο αποτελεί μετάφραση της αγγλικής έκδοσής του. Σε περίπτωση ασυμφωνίας, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.