Los usuarios de Crypto.com pueden retirar AUD de la aplicación vendiendo criptomonedas a su cuenta de AUD y transfiriendo AUD desde esta cuenta a sus cuentas bancarias.
De conformidad con la normativa vigente, los usuarios deberán realizar previamente al menos un depósito de AUD a través de NPP a la aplicación Crypto.com para que podamos transferir fondos AUD a la misma cuenta bancaria.
¿Cómo puedo convertir mis criptomonedas a AUD?
Abre la aplicación Crypto.com.
Pulsa "Cuentas".
Selecciona "AUD".
Selecciona "Vender criptomonedas".
Selecciona la criptomoneda que quieres convertir a AUD.
Selecciona la opción "Efectivo".
En la pantalla "Vender criptomonedas", introduce el importe que quieres convertir. (Si pulsas el campo donde se introduce el importe, la aplicación sugerirá el importe máximo que puedes vender).
Se abrirá una ventana de confirmación con el valor actual de la moneda en AUD durante 15 segundos. Presta atención a esta ventana, ya que muestra la cantidad de AUD que obtienes por la moneda en ese momento.
¿Cómo enviar una solicitud de retirada de AUD?
Accede a "Efectivo" desde el botón del menú, o en la pantalla de inicio, desde Cuentas. Pulsa Retirar.
Pulsa sobre el saldo de AUD y "Retirar AUD".
Repasa el proceso de envío y los límites de retirada y, a continuación, pulsa "Retirar ahora".
Introduce el importe de la retirada y selecciona la cuenta bancaria a la que deseas retirar los fondos.
Revisa y confirma la solicitud de retirada.
Espera a que concluya nuestra revisión interna. Recibirás una notificación cuando se haya procesado la retirada.
Nota: Si la función 2FA no está activada, no tendrás que completar este proceso para retirar AUD. Si un cliente activa la función 2FA, deberá realizar el proceso de 2FA cada vez que desee iniciar una retirada.
¿Cuánto tiempo tardarán en llegar los fondos retirados a mi cuenta bancaria?
Todas las solicitudes de retirada están sujetas a una revisión interna. Recibirás una notificación automática o por correo electrónico tras la revisión interna.
Una vez finalizada la revisión interna, utilizamos la red NPP como canal predeterminado para transferir fondos de nuevo a tu cuenta bancaria. Sin embargo, si la cuenta se encuentra en una entidad que no admite transferencias NPP, utilizaremos Direct Entry para transferir AUD a tu cuenta.
¿Por qué no puedo retirar AUD todavía?
De conformidad con la normativa vigente, los usuarios deberán realizar previamente al menos un depósito de AUD a través de la red NPP a Crypto.com para que podamos transferir fondos AUD a la misma cuenta bancaria.
Puedes activar las retiradas de dos maneras:
realizando un depósito de cualquier cantidad de AUD a través de NPP para registrar tu cuenta bancaria.
¿Por qué no puedo enviar una solicitud de retirada?
Si aparece la pantalla "Las retiradas de AUD no están disponibles todavía para ti", consulta la pregunta anterior.
Si puedes introducir el importe de la retirada, pero no enviar la solicitud, es probable que hayas alcanzado el límite máximo de retirada diario o mensual.
Mínimo | Diario | Mensual | |
NPP/Direct Entrada | 100 AUD por solicitud | Máximo: 50 000 AUD al día (24 horas consecutivas) | Máximo: 250 000 AUD al mes (30 días consecutivos) |
Los usuarios Prime pueden enviar hasta 1 MAUD diario y 30 MAUD mensuales.
¿Qué monedas puedo convertir a AUD?
Todos los tokens que admiten depósito y retirada pueden convertirse a AUD.