Si has olvidado ingresar el número de identificación de Crypto.com al hacer un depósito, sigue el proceso de 2 pasos para encontrar tu número de referencia de Interac y luego introduce el número de referencia de Interac a través de la aplicación Crypto.com

Paso 1: Encuentra tu número de referencia de Interac.

Paso 2: Introduce tu número de referencia de Interac en la aplicación Crypto.com.

Una vez completado el depósito desde el banco emisor, deberías recibir:

1. Un correo electrónico (de la dirección de correo electrónico registrada en el banco emisor) con el número de referencia alfanumérico de 8-12 dígitos de Interac (empieza por CA o C1).

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Ejemplo de correo electrónico.

Este correo electrónico del banco puede tardar hasta 30 minutos en llegar. Comprueba también la carpeta de correo no deseado.

O:

2. Un mensaje o notificación en el sistema de mensajería del banco emisor en tu cuenta bancaria en línea (si has desactivado las notificaciones de correo electrónico del banco emisor) con el número de referencia alfanumérico de 8-12 dígitos de Interac (empieza por CA O C1).

Si no puedes localizar tu número de referencia de Interac o no lo recibes por correo electrónico/alerta bancaria, contacta con nosotros a través del chat de la aplicación o en chat.crypto.com. Te ayudaremos a recuperarlo.

Si has olvidado introducir el número de identificación de Crypto.com en el campo de mensaje de tu aplicación o portal bancario al hacer el depósito, sigue los pasos a continuación para introducir tu número de referencia de Interac. Una vez hayas introducido el número de referencia de Interac, recibirás una notificación cuando se complete la transferencia bancaria.