Crypto.com offre ora ai residenti canadesi una soluzione localizzata e a zero commissioni* per ricaricare i loro wallet CAD tramite trasferimento elettronico attraverso i loro conti bancari. Per poter depositare CAD, devi prima configurare il wallet CAD.

*Tieni presente che Crypto.com non addebita alcuna commissione per i depositi CAD tramite Interac Standard Transfer, ma la tua banca potrebbe applicarle. Verifica le commissioni della tua banca di conseguenza.

Quali sono i metodi di deposito CAD?

Una volta configurato correttamente il wallet CAD, verrà visualizzata una schermata "Scegli metodo di deposito" con due opzioni. È possibile accedere a queste informazioni tramite la schermata Home "Deposita > Fiat > CAD" OPPURE tramite Conto > Fiat Wallet > Trasferimento > Deposita > CAD.

Dalla schermata Home dell'App, seleziona Deposita > Fiat > CAD

I due metodi di deposito sono:

Interac Request Money: consulta le FAQ qui (Link it to Request Money FAQ)
Interac Standard Transfer

Come depositare CAD tramite Interac Standard Transfer?

Seleziona "Interac Standard Transfer" dalla schermata del metodo di deposito
Utilizza l'email di pagamento fornita e inseriscila nell'app o nel portale della tua banca online per trasferire fondi dal conto bancario al tuo account Crypto.com
Inserisci il tuo numero di identificazione Crypto.com (che si trova nella schermata delle informazioni sul deposito) nel campo messaggio/descrizione per consentirci di identificare il tuo deposito
Ti avviseremo una volta che il tuo bonifico bancario sarà stato depositato con successo

1. Seleziona "Interac Standard Transfer" dalla schermata del metodo di deposito

2. Utilizza l'email di pagamento fornita e inseriscila nell'app o nel portale della tua banca online per trasferire fondi dal conto bancario al tuo account Crypto.com	3. Inserisci il tuo numero di identificazione Crypto.com (che si trova nella schermata delle informazioni sul deposito) nel campo messaggio/descrizione per consentirci di identificare il tuo deposito

4. Ti avviseremo una volta che il tuo bonifico bancario CAD sarà stato depositato con successo.

Dettagli del deposito alternativo

Come parte della nostra solida offerta di deposito fiat CAD, puoi scegliere quale fornitore desideri utilizzare per effettuare trasferimenti CAD Interac Standard. Dal wallet CAD, seleziona il fornitore alternativo per accedere ai dettagli del tuo bonifico bancario alternativo.

Nella schermata bonifico bancario CAD, seleziona il menu a discesa del fornitore che visualizzerà "DC Bank" o "Payper".
Seleziona il fornitore alternativo e conferma la selezione per visualizzare i dettagli del bonifico bancario alternativo.

In qualsiasi momento puoi cambiare fornitore per utilizzare i dettagli del bonifico bancario di tua scelta per effettuare trasferimenti CAD direttamente dal conto bancario al tuo wallet CAD.

1. Nella schermata bonifico bancario CAD, seleziona il menu a discesa del fornitore che visualizzerà "DC Bank" o "Payper"	2. Seleziona il fornitore alternativo e conferma la selezione per visualizzare i dettagli del bonifico bancario alternativo

Cosa succede se ho dimenticato di inserire il numero di identificazione Crypto.com?

Il numero di identificazione Crypto.com è il numero univoco assegnato a ciascun utente da inserire nel campo messaggio/descrizione quando si effettua il deposito dall'app o dal portale della tua banca. Ci consente di identificare il tuo deposito. È possibile visualizzare il numero di identificazione nella schermata bonifico bancario CAD.

Se hai dimenticato di inserire il numero di identificazione Crypto.com nel campo del messaggio della tua app/portale bancario quando effettui il deposito, vai semplicemente alla pagina deposito e seleziona "clicca qui"
Inserisci il numero di riferimento alfanumerico Interac di 8 cifre che inizia con CA (diverso dal numero di identificazione di Crypto.com) o il numero alfanumerico di 12 cifre che inizia con C1 che hai ricevuto via email o avviso bancario
Ti avviseremo una volta che il tuo bonifico bancario sarà stato depositato con successo

1. Vai alla pagina deposito e seleziona "clicca qui"	2. Inserisci il numero di riferimento alfanumerico Interac di 8 cifre che inizia con CA (diverso dal numero di identificazione di Crypto.com) o il numero alfanumerico di 12 cifre che inizia con C1 che hai ricevuto via email o avviso bancario

Come individuare il mio numero di riferimento Interac per i depositi CAD?

Dopo aver completato il deposito dalla tua banca di invio, dovresti ricevere:

1. Un'email nella tua casella di posta (all'indirizzo email registrato con la tua banca mittente) che contiene il tuo numero di riferimento alfanumerico di 8 cifre (inizia con CA) / alfanumerico di 12 cifre (inizia con C1) (distingue tra lettere maiuscole e minuscole).

Ecco alcuni esempi di email:

Potrebbe essere necessario attendere fino a 30 minuti per ricevere l'email dalla tua banca. Controlla anche la cartella spam.

2. Un messaggio/notifica della tua banca o conto bancario online (se hai disattivato le notifiche email dalla tua banca mittente) che contiene il tuo numero di riferimento alfanumerico Interac di 8/12 cifre (distingue tra lettere maiuscole e minuscole).

Se non riesci a trovare il tuo numero di riferimento Interac, contattaci tramite live chat o [email protected]. Saremo in grado di aiutarti a recuperare il tuo numero di riferimento.

Nota:

Inserisci il numero di riferimento Interac se hai dimenticato di includere il numero di identificazione Crypto.com nel campo del messaggio quando effettui il deposito.

Risoluzione dei problemi

Ci sono alcune cose da ricordare quando effettui un bonifico bancario verso la tua App Crypto.com:

Il tuo conto nominativo: possiamo accettare solo trasferimenti da conti bancari intestati a tuo nome. I trasferimenti di terze parti (ad es. pagamenti dai tuoi clienti, stipendio inviato dal tuo datore di lavoro, ecc.) non saranno accettati. In particolare, non accettiamo trasferimenti dagli exchange di criptovalute (ad esempio Kraken, Bittrex, ecc.).
Problemi comuni: i motivi più comuni per cui il tuo trasferimento è sospeso sono:

il nome del tuo conto bancario non corrisponde completamente a quello dei nostri database
hai inviato i fondi da un conto cointestato
il tuo trasferimento non è stato effettuato da una banca, ma da una società di elaborazione dei pagamenti
il tuo trasferimento non è stato un trasferimento CAD o proveniva da un'istituzione non supportata (ad esempio un exchange crypto)
Non è stato inserito un numero di identificazione Crypto.com o un numero di riferimento Interac corretto
Al momento accettiamo solo bonifici da banche che supportano il deposito automatico. Puoi fare riferimento all'elenco sottostante. I depositi non automatici non verranno elaborati e i rimborsi richiederanno fino a 30 giorni per essere visualizzati sul tuo conto bancario.

Contattaci tramite live chat o [email protected] se non ricevi il numero di riferimento Interac univoco tramite email o avviso bancario.

Quando contatti la nostra assistenza, tieni a portata di mano i documenti giustificativi (ad esempio un estratto conto bancario) che mostrino il tuo nome completo, il conto bancario da cui hai effettuato il trasferimento e, possibilmente, la transazione stessa.

La tua banca potrebbe addebitare delle commissioni di transazione. Verifica con la tua banca prima di procedere.

Banche che supportano il deposito automatico

Quali sono i limiti di deposito?

Max. Saldo Fiat Wallet: 100.000 CAD

I limiti giornalieri sono di 24 ore e i limiti mensili sono di 30 giorni

Fiat Wallet	Limite giornaliero	Limite giornaliero di transazione	Limite mensile	Limite mensile di transazione
Deposito	Minimo: 20 CAD Massimo: 25.000 CAD	10	Massimo: 1.000.000 CAD	30

Gli utenti Prime avranno un saldo massimo elevato e i depositi saranno fino ai limiti dell'istituto di invio.