Tijdens de registratie vragen we je om het volgende te verstrekken:
Volledige officiële naam
Foto van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs*
Zelfportret
Let op:
Rekening openen kan alleen via de Crypto.com app. Stuur de benodigde informatie dus niet per e-mail of via de in-app chat.
*In de meeste gevallen is je paspoort het beste document. Als je geen paspoort hebt, is een nationaal identiteitsbewijs of rijbewijs meestal voldoende.
(Amerikaanse burgers en inwoners moeten echter een door de staat uitgegeven rijbewijs of identiteitsbewijs aanleveren).
Status na indienen
In behandeling
Beschrijving: Je aanvraag wordt beoordeeld door ons team
Dit proces verschilt per geval en kan enkele uren tot een paar werkdagen duren, afhankelijk van factoren zoals je land, nationaliteit en de kwaliteit van de foto's.
Wijzigt je status niet binnen 3 werkdagen? Neem dan contact op met het ondersteuningsteam via de in-app chat (Contact Support). We kunnen je vragen om extra informatie aan te leveren.
Volg onze instructies zorgvuldig en stuur nooit persoonlijke informatie die wij niet hebben opgevraagd (zoals foto's, scans, pdf's, enz.).
Verificatie Onvolledig
Beschrijving: Er is een probleem met een of meer van de bovenstaande onderdelen van je aanvraag. Herhaal het proces.
Tik op 'Opnieuw indienen' en volg opnieuw het ID-/foto-uploadproces. Gebeurde dit 2-3 keer en ontvang je geen bericht van ons? Neem dan via de in-app chat contact op voor meer informatie.
Je verificatie is goedgekeurd
Beschrijving: Je verificatie is afgerond. Je kunt nu:
Zet je CRO vast of stake deze in de app en reserveer een Crypto.com Visa Card
*Let op: Afhankelijk van je jurisdictie moet je mogelijk CRO-tokens staken of vastzetten voor 180 dagen.
Veelgestelde vragen:
Waarom is deze informatie nodig?
Compliance is een van onze kerncompetenties
Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?
Zie onze Privacyverklaring.
Kan de app mijn ID niet scannen of geen foto maken?
Probeer de handmatige uploadfunctie als het scannen van je document of foto niet is gelukt.
Met deze stappen doorloop je de verificatie sneller:
Volledige wettelijke naam: Voer je naam exact in zoals op het aangeleverde document. Gebruik je volledige naam als het document afkortingen of initialen gebruikt. Controleer op spelfouten
Maak een duidelijke foto van je ID: Maak de foto in goed licht. Zorg dat alle vier de hoeken van het document zichtbaar zijn en er geen reflecties zijn. Zet de zaklamp van je telefoon uit als deze aanstaat. Maak de lens schoon, houd je telefoon stil en zorg dat het kader de randen van het document raakt. De foto wordt dan automatisch genomen. Controleer na het maken van de foto of alle informatie goed leesbaar is. Neem de foto opnieuw als je twijfelt over de kwaliteit.
Maak een duidelijke foto: Houd de camera stil en volg met je ogen de groene stip (gebruik van video- en fotocamera), zonder je hoofd te bewegen. Blijf zo stil mogelijk, dit duurt maar even!
Kan ik mijn identiteit verifiëren zonder documenten te uploaden als ik in Nederland ben?
Ja! Heb je een rekening bij een van deze deelnemende iDIN-banken? Dan kun je je identiteit direct via internetbankieren verifiëren:
ABN AMRO
ASN Bank
bunq
ING
Rabobank
RegioBank
Sociale Netwerk Service
Voordelen: Snellere verificatie, geen documenten uploaden, veilige authenticatie via je bank.
Let op: Staat je bank er niet bij? Gebruik dan de standaard documentverificatie.
Dit document is een vertaling van de Engelse versie. Bij tegenstrijdigheden is de Engelse versie leidend.