Kiedy otrzymam wirtualną kartę?
Wirtualne karty zostaną wydane po zakończeniu weryfikacji wniosku o kartę.
Jaka jest różnica między kartą wirtualną a kartą fizyczną?
Wirtualnych kart można używać do doładowań i wydatków online w oczekiwaniu na dostarczenie fizycznych kart.
Transakcje w punktach sprzedaży i bankomatach nie są możliwe, transakcje te wymagają karty fizycznej.
Jak mogę otrzymać kartę fizyczną?
Najpierw otrzymasz kartę wirtualną, a następnie możesz złożyć wniosek o kartę fizyczną w Crypto.com App.
Przejdź do strony ustawień karty i kliknij „Złóż wniosek o fizyczną kartę”, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
 |  |
Czy karta wirtualna wymaga aktywacji?
Karty wirtualne nie wymagają aktywacji. Możesz natychmiast użyć wirtualnej karty online po doładowaniu za pośrednictwem Crypto.com App.
Aktywacja karty jest wymagana tylko w przypadku fizycznej karty.
Jak aktywować fizyczną kartę Visa Crypto.com?
Możesz postępować zgodnie z instrukcjami tutaj, aby aktywować fizyczną kartę Crypto.com po jej otrzymaniu.
Gdzie mogę znaleźć informacje o mojej karcie wirtualnej?
Przejdź do portfela karty
Kliknij „Szczegóły”
Jak używać Priority Pass™ z wirtualną kartą?
Użytkownicy mogą korzystać z dostępu Priority Pass™ bez konieczności okazywania fizycznej karty. Pobierz aplikację Priority Pass™ i postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi tutaj, aby zarejestrować członkostwo. Cyfrowa karta członkowska (w formie kodu QR) będzie dostępna w aplikacji w celu uzyskania dostępu do salonu. Personel Priority Pass™ może zeskanować Twój kod QR, aby potwierdzić członkostwo.
Czy karty wirtualne tracą ważność?
Karty wirtualne tracą ważność jak karty fizyczne, data wygaśnięcia będzie dostępna w aplikacji wraz z innymi informacjami o karcie.
Dlaczego CVV i data wygaśnięcia mojej karty wirtualnej są inne niż na karcie fizycznej?
Po aktywacji karty fizycznej w Crypto.com App CVV i data wygaśnięcia zostaną zsynchronizowane i dopasowane do informacji na karcie fizycznej. Jeśli wcześniej zapisałeś dane swojej wirtualnej karty na platformach zakupowych, pamiętaj, aby je zaktualizować.
Czy można dodać wirtualne karty do Apple/Samsung/Google pay?
Obecnie wirtualne karty w Twoim regionie nie mogą zostać dodane do Apple/Samsung/Google Pay, ale pracujemy nad włączeniem tej funkcji.
Czy za wymianę/zwiększenie poziomu karty wirtualnej jest pobierana opłata?
Opłata za wymianę/uaktualnienie zostanie naliczona tylko wtedy, gdy poprosisz o fizyczną wersję karty zastępczej/zaktualizowanej*.*
*Z wyjątkiem użytkowników, którzy nie posiadają fizycznej karty i składają żądanie wymiany/zwiększenia poziomu tylko dla swojej wirtualnej karty.
Moja wirtualna karta została zhakowana, czy mogę otrzymać nową?
Natychmiast zamroź swoją kartę w Crypto.com App i skontaktuj się z Supportem, aby poprosić o wydanie zastępczej karty wirtualnej.
Co należy zrobić, jeśli po kliknięciu przycisku „Wyświetl numer karty”, wyskakujące okienko nie zawiera informacji o mojej karcie?
Zamknij wyskakujące okienko i kliknij „Wyświetl numer karty” ponownie. Gdy sieć jest niestabilna, pomyślne załadowanie informacji może nastąpić po kilku próbach.
Upewnij się, że VPN jest wyłączony, a urządzenie ma dobre połączenie sieciowe podczas próby wyświetlenia informacji o karcie wirtualnej.