Jak złożyć wniosek o kartę wirtualną?
Użytkownicy powinni postępować zgodnie z instrukcjami, dostępnymi tutaj , aby ubiegać się o wirtualną kartę w Singapurze.
Kiedy otrzymam kartę wirtualną?
Karty wirtualne zostaną wydane po zakończeniu weryfikacji wniosku o wydanie karty.
Jaka jest różnica między kartą wirtualną a kartą fizyczną?
Karty wirtualne mogą być używane do wydatków online. Transakcje w punktach sprzedaży i bankomatach nie są możliwe, transakcje te wymagają karty fizycznej.
Jak mogę otrzymać fizyczną kartę?
Jeśli chcesz otrzymać kartę fizyczną, kliknij „Uzyskaj teraz” na stronie karty po wydaniu karty wirtualnej. Postępuj zgodnie z instrukcjami, dostępnymi tutaj , aby aktywować fizyczną kartę Visa Crypto.com po jej otrzymaniu.*
*Uwaga: Opłata za dostawę karty fizycznej w wysokości 4,99 USD dotyczy kart niebieskich.
Czy karta wirtualna wymaga aktywacji?
Karty wirtualne nie wymagają aktywacji. Możesz natychmiast użyć wirtualnej karty online po doładowaniu za pośrednictwem aplikacji Crypto.com.
Aktywacja karty jest wymagana tylko w przypadku fizycznej karty.
Jak aktywować fizyczną kartę Visa Crypto.com?
Użytkownicy powinni postępować zgodnie z instrukcjami, dostępnymi tutaj , aby aktywować fizyczną kartę Visa Crypto.com po jej otrzymaniu.
Gdzie mogę znaleźć informacje o mojej karcie wirtualnej?
Przejdź do zakładki karty
Kliknij „Wyświetl szczegóły” pod grafiką karty
Pełne uwierzytelnienie (tj. Face/Touch ID, kod dostępu)
Jak działa zwiększanie poziomu karty?
Użytkownicy powinni postępować zgodnie z instrukcjami, dostępnymi tutaj , aby zwiększyć poziom karty. Karty wirtualne byłyby wydawane po zablokowaniu odpowiedniej kwoty CRO.
Jak używać Priority Pass™ z wirtualną kartą?
Użytkownicy mogą korzystać z dostępu Priority Pass™ bez konieczności okazywania fizycznej karty. Pobierz aplikację Priority Pass™ i postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj, aby zarejestrować członkostwo. Cyfrowa karta członkowska (w formie kodu QR) będzie dostępna w aplikacji w celu uzyskania dostępu do salonu. Personel Priority Pass™ może zeskanować Twój kod QR, aby potwierdzić członkostwo.
Czy karty wirtualne tracą ważność?
Karty wirtualne tracą ważność jak karty fizyczne, data wygaśnięcia będzie dostępna w Crypto.com App wraz z innymi informacjami o karcie.
Dlaczego CVV i data wygaśnięcia mojej karty wirtualnej są inne niż na karcie fizycznej?
Po aktywacji karty fizycznej w Crypto.com App CVV i data wygaśnięcia zostaną zsynchronizowane i dopasowane do informacji na karcie fizycznej. Jeśli wcześniej zapisałeś dane swojej karty wirtualnej na platformach zakupowych, pamiętaj o ich aktualizacji.
Czy karty wirtualne można dodawać do Apple Pay, Samsung Pay lub Google Pay?
Obecnie wirtualnych kart wydanych w Singapurze nie można dodawać do portfeli cyfrowych, takich jak Apple Pay, Samsung Pay czy Google Pay. Pracujemy nad udostępnieniem tej funkcji.
Czy wymiana karty wirtualnej jest płatna?
Opłata za wymianę zostanie naliczona tylko wtedy, gdy poprosisz o fizyczną kartę zastępczą, z wyjątkiem posiadaczy kart, którzy nie mają fizycznej karty i zażądają tylko zastępczej karty wirtualnej.
Moja wirtualna karta została zhakowana, czy mogę otrzymać nową?
Natychmiast zamroź swoją kartę w Crypto.com App i skontaktuj się z Supportem, aby poprosić o zastępczą kartę wirtualną.
Co powinienem zrobić, jeśli nie mogę użyć mojej karty wirtualnej w mojej aplikacji?
Jeśli posiadasz singapurską kartę Visa wydaną w dniu 18 kwietnia 2023 r. lub wcześniej, upewnij się, że karta fizyczna jest aktywowana, a aplikacja Crypto.com zaktualizowana do najnowszej wersji.
Skontaktuj się z obsługą klienta, jeśli problem nie ustąpi.