Jak złożyć wniosek o kartę wirtualną?
Możesz wykonać kroki tutaj, aby złożyć wniosek o kartę wirtualną w Brazylii.
Kiedy otrzymam kartę wirtualną?
Karty wirtualne zostaną wydane po zakończeniu weryfikacji wniosku o wydanie karty.
Jaka jest różnica między kartą wirtualną a fizyczną?
Wirtualnych kart można używać do doładowań i wydatków online w oczekiwaniu na dostarczenie fizycznych kart.
Transakcje POS i ATM nie są obsługiwane przez karty wirtualne, transakcje te wymagają karty fizycznej.
Jak mogę otrzymać kartę fizyczną?
Najpierw otrzymasz kartę wirtualną, a następnie możesz poprosić o otrzymanie karty fizycznej z aplikacji Crypto.com. Możesz wykonać kroki tutaj, aby aktywować fizyczną kartę Visa Crypto.com po jej otrzymaniu.
Dotknij opcji „Zdobądź teraz” na stronie karty po wydaniu karty wirtualnej
Czy karta wirtualna wymaga aktywacji?
Karty wirtualne nie wymagają aktywacji. Możesz natychmiast użyć wirtualnej karty do wydatków online po doładowaniu za pośrednictwem aplikacji Crypto.com.
Aktywacja karty jest wymagana tylko w przypadku fizycznej karty po dostarczeniu.
Jak aktywować fizyczną kartę Visa Crypto.com?
Możesz wykonać kroki tutaj, aby aktywować fizyczną kartę Visa Crypto.com po jej otrzymaniu.
Gdzie mogę znaleźć informacje o mojej karcie wirtualnej?
Przejdź do portfela karty
Kliknij ikonę „Karta” w prawym górnym rogu
Kliknij „Wyświetl numer karty”
Jak działa aktualizacja karty?
Możesz wykonać kroki tutaj, aby poprosić o uaktualnienie. Karty wirtualne byłyby wydawane po wykonaniu blokada o odpowiedniej kwocie CRO.
Jak używać Priority Pass™ z wirtualną kartą?
Użytkownicy mogą korzystać z dostępu Priority Pass™ bez konieczności okazywania fizycznej karty. Pobierz aplikację Priority Pass™ i postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj, aby zarejestrować członkostwo. Cyfrowa karta członkowska (w formie kodu QR) będzie dostępna w aplikacji w celu uzyskania dostępu do salonu. Personel Priority Pass™ może zeskanować Twój kod QR, aby potwierdzić członkostwo.
Czy karty wirtualne tracą ważność?
Karty wirtualne tracą ważność jak karty fizyczne, data wygaśnięcia będzie dostępna w aplikacji wraz z innymi informacjami o karcie.
Dlaczego CVV i data ważności mojej karty wirtualnej są inne niż na karcie fizycznej?
Po aktywacji karty fizycznej w aplikacji Crypto.com, CVV i data wygaśnięcia zostaną zsynchronizowane i dopasowane do informacji na karcie fizycznej. Jeśli zapisałeś wcześniej dane swojej karty wirtualnej na platformach handlowych, pamiętaj o ich aktualizacji.
Czy karty wirtualne można dodawać do Apple/Samsung/Google Pay?
Obecnie kart wirtualnych w Brazylii nie można dodawać do Apple/Samsung/Google Pay, ale pracujemy nad włączeniem tej funkcji.
Czy za wymianę/uaktualnienie karty wirtualnej jest pobierana opłata?
Opłata za wymianę/uaktualnienie zostanie naliczona tylko wtedy, gdy poprosisz o fizyczną wersję karty zastępczej/zaktualizowanej.*
*Z wyjątkiem użytkowników, którzy nie posiadają fizycznej karty i proszą o wymianę/uaktualnienie tylko dla swojej wirtualnej karty.
Moja wirtualna karta została zhakowana, czy mogę otrzymać nową?
Natychmiast zamroź swoją kartę w aplikacji Crypto.com i skontaktuj się z Supportem, aby poprosić o zastępczą kartę wirtualną.
Co należy zrobić, jeśli po kliknięciu przycisku „Wyświetl numer karty”, wyskakujące okienko nie zawiera informacji o mojej karcie?
Powinieneś zamknąć wyskakujące okienko i spróbować ponownie kliknąć „Wyświetl numer karty”. Gdy sieć jest niestabilna, pomyślne załadowanie informacji może nastąpić po kilku próbach.
Upewnij się, że VPN jest wyłączony, a urządzenie mobilne ma dobre połączenie sieciowe podczas próby wyświetlenia informacji o karcie wirtualnej.