Crypto.com oferuje teraz lokalny i darmowy* sposób dla mieszkańców Kanady na doładowanie portfela CAD za pomocą e-transferu przez ich konta bankowe.
*Crypto.com nie pobiera żadnych opłat za wpłaty CAD, ale Twój bank może pobrać opłatę za przetwarzanie.
Uwaga: Wymaga aplikacji w wersji 3.50 iOS/Android lub nowszej.
Jak skonfigurować portfel CAD?
Przejdź do „Portfel Fiat” z Menu
Naciśnij przycisk„+ Ustaw nową walutę”
Ustaw CAD
Podaj swój adres, źródło funduszy i zawód*
*Możesz zostać poproszony o przesłanie potwierdzenia adresu.
Jak wpłacić CAD?
Po udanej konfiguracji portfela fiat CAD zobaczysz stronę informacyjną ze wszystkimi niezbędnymi danymi, aby przelać CAD z konta bankowego. Informacje te są również dostępne poprzez przycisk „Wpłać CAD” w portfelu fiat CAD.
Użyj podanego adresu e-mail, aby dokonać przelewu bezpośrednio przez swój bank
Wpisz swój numer identyfikacyjny (znajdujący się na ekranie wpłaty) w polu wiadomości/opisu, abyśmy mogli zidentyfikować Twoją wpłatę.
Przykład:
3. Powiadomimy Cię, gdy Twój przelew zostanie pomyślnie przetworzony.
Wymaga aplikacji w wersji 3.84 iOS/Android lub nowszej.
Akceptowane będą wyłącznie przelewy CAD z kont bankowych o tych samych danych, które zostały użyte do rejestracji Crypto.com App
Obecnie akceptujemy tylko przelewy z banków, które obsługują automatyczne wpłaty, zapoznaj się z poniższą listą. Nieautomatyczne wpłaty nie będą przetwarzane, a zwrot pieniędzy może potrwać do 30 dni.
W maju 2024 r. uruchamiamy usługę Interac Request Money z opłatą w wysokości 1% (maks. 10 CAD). Więcej informacji wkrótce.
Co zrobić, jeśli zapomnę wpisać numer identyfikacyjny?
Jeśli zapomniałeś wpisać numer identyfikacyjny w polu wiadomości podczas dokonywania wpłaty, przejdź do niebieskiego pola na stronie wpłaty i naciśnij „Wprowadź tutaj”.
1. Wprowadź 8-cyfrowy alfanumeryczny numer referencyjny rozpoczynający się od CA (inny niż numer identyfikacyjny) lub 12-cyfrowy alfanumeryczny rozpoczynający się od C1, który otrzymałeś za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia bankowego.
2. Powiadomimy Cię, gdy Twój przelew zostanie pomyślnie przetworzony.
Gdzie znajdę numer referencyjny wpłat CAD?
Po zakończeniu wpłaty powinieneś otrzymać:
1. Wiadomość e-mail (z oficjalnego adresu Twojego banku), zawierającą 8-cyfrowy numer referencyjny (zaczynający się od CA) lub 12-cyfrowy numer (zaczynający się od C1). Wielkość znaków ma znaczenie.
Przykładowy e-mail poniżej:
Na taką wiadomość e-mail możesz czekać nawet do 30 minut. Nie zapomnij sprawdzić folderu spam.
LUB
2. Wiadomość/powiadomienie w bankowości internetowej (jeśli wyłączyłeś powiadomienia e-mail), zawierającą 8/12 cyfrowy numer referencyjny. Wielkość znaków ma znaczenie.
Jeśli nie możesz znaleźć swojego numeru referencyjnego, skontaktuj się z nami poprzez czat na żywo lub adres [email protected]. Pomożemy Ci go znaleźć.
Uwaga:
Musisz wprowadzić numer referencyjny tylko wtedy, gdy zapomniałeś podać numer identyfikacyjny w polu wiadomości podczas dokonywania wpłaty
Jakie są limity wpłat?
Maks. Saldo portfela fiat: 100 000 CAD
Min. kwota wpłaty: 20 CAD
Dzienny limit | Portfela fiat | Dzienny limit transakcji | Miesięczny limit | Miesięczny limit transakcji |
Wpłata | 25 000 CAD | 10 | 1 000 000 CAD | 30 |
**Wszystkie kwoty podane w CAD
Rozwiązywanie problemów
Podczas dokonywania przelewu do Crypto.com App należy pamiętać o kilku rzeczach:
Dane konta: Możemy zaakceptować tylko przelewy z kont bankowych otwartych pod Twoim własnym nazwiskiem. Przelewy od osób trzecich (np. płatności od klientów, wynagrodzenie przekazane przez pracodawcę itp.) nie będą akceptowane. W szczególności nie będziemy akceptować transferów z giełd kryptowalut (np. Kraken, Bittrex itd.).
Najczęstsze błędy: najczęstsze przyczyny wstrzymania transferu to:
nazwa Twojego konta bankowego nie jest w pełni zgodna z Twoim imieniem i nazwiskiem w naszym rejestrze.
wysłałeś środki z rachunku wspólnego
twój przelew nie został wykonany z banku, ale z firmy obsługującej płatności
twój przelew bankowy nie był w walucie CAD lub pochodził z nieobsługiwanej instytucji (np. giełda kryptowalut)
Nie podałeś prawidłowego numeru identyfikacyjnego lub numeru referencyjnego
Obecnie akceptujemy tylko przelewy z banków obsługujących automatyczne wpłaty, patrz lista poniżej. Wpłaty inne niż automatyczne nie będą przetwarzane, a zwrot środków potrwa do 30 dni.
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub [email protected] , jeśli nie otrzymasz numeru referencyjnego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub alertu bankowego.
Kontaktując się z naszym Supportem, przygotuj dokumenty potwierdzające (np. wyciąg bankowy) zawierające Twoje imię i nazwisko, konto bankowe, z którego dokonałeś przelewu, oraz – najlepiej – potwierdzenie transakcji.
Twój bank może pobierać opłaty transakcyjne. Zanim przejdziesz dalej, skontaktuj się ze swoim bankiem.
Banki obsługujące automatyczną wpłatę
