Os depósitos em AUD com PayID exigirão uma conta em AUD já configurada. As instruções de configuração podem ser encontradas aqui.
Como depositar AUD com PayID?
As transferências bancárias em AUD são feitas usando um PayID, um serviço de pagamento seguro e instantâneo que permite que você envie AUD para um endereço de e-mail. Ao usar seu endereço de e-mail PayID exclusivo, você não precisa inserir código de referência cada vez que fizer uma transferência bancária. Como alternativa, você pode usar o PayID genérico também fornecido, mas isso exigirá que você insira um código de referência toda vez que fizer uma transferência bancária.
Para encontrar seu PayID, na tela inicial do app, toque em Depositar > Dinheiro. Ou, toque em Contas > Conta em AUD > Depositar
Use o e-mail PayID fornecido e insira-o no app ou portal do seu banco on-line para transferir fundos da sua conta bancária para a sua conta Crypto.com
Enviaremos uma notificação assim que sua transferência bancária em AUD for realizada com sucesso.
App do banco NAB - pagamento por e-mail (PayID) | App do banco Commonwealth - pagamento por e-mail (PayID) | App do banco ANZ - pagamento por e-mail (PayID) |
Se você optar por fazer uma transferência bancária usando o e-mail PayID genérico; [email protected], deverá incluir seu código de referência pessoal em todos os campos de referência/descrição na instrução de pagamento. Essa é a única maneira pela qual nossa equipe pode identificar e verificar seu depósito. Não nos responsabilizaremos por fundos perdidos se o código de referência estiver faltando.
Os bancos variam na forma como exibem o campo do código de referência em seu app ou portal on-line. Inclua o código de referência em todos os campos relacionados disponíveis.
Alguns bancos exigem seu código de referência nos campos "Descrição" e "Referência". Se não tiver certeza, entre em contato com o seu banco para obter mais detalhes.
Detalhes de depósito alternativo
Como parte da nossa robusta oferta em AUD, você pode escolher o provedor que deseja usar para fazer transferências nesta moeda. Na sua conta em AUD, selecione o provedor para acessar os detalhes da transferência bancária alternativa. A qualquer momento, você pode mudar de provedor e usar os detalhes da transferência bancária de sua escolha.
Na tela Transferência bancária em AUD, selecione o menu suspenso do provedor, que exibirá "Monoova" ou "Zai".
Selecione o provedor e confirme sua seleção para visualizar os detalhes da transferência bancária alternativa.
Na tela Transferência bancária em AUD, selecione o menu suspenso do provedor, que exibirá "Monoova" ou "Zai". | Selecione o provedor e confirme sua seleção para visualizar os detalhes da transferência bancária alternativa. |
Solução de problemas
Há alguns aspectos que devem ser lembrados ao fazer uma transferência bancária para o app Crypto.com:
Conta em seu nome: Só podemos aceitar transferências de contas bancárias abertas em seu próprio nome. Transferências de terceiros não serão aceitas (por exemplo, pagamentos de clientes, salário transferido pelo empregador, etc.)
Não aceitamos transferências em AUD por meio de empresas terceirizadas de processamento de pagamentos (por exemplo, Western Union, Wise, Stripe) ou exchanges de criptomoedas. Os depósitos devem ser iniciados diretamente da sua conta bancária.
Somente transferências em AUD via NPP serão aceitas. As transferências em AUD iniciadas por outros métodos não serão bem-sucedidas, e taxas substanciais para transferências internacionais poderão ser cobradas dos seus fundos.
Problemas comuns
Estes são os motivos mais comuns pelos quais sua transferência fica em espera ou não é bem-sucedida:
O nome na conta bancária da qual você fez a transferência não corresponde ao que você usou para se registrar na Crypto.com
Os fundos transferidos vieram de uma conta conjunta
Os fundos transferidos vieram de uma empresa de processamento de pagamentos (por exemplo, Western Union, Wise, Stripe, etc.) ou de uma instituição sem suporte, como uma exchange de criptomoedas.
Os fundos transferidos não foram em AUD via NPP
Ao entrar em contato com o suporte, tenha todos os documentos comprobatórios (por exemplo, um extrato bancário) que mostrem seu nome completo, a conta bancária da qual você fez a transferência e, de preferência, a própria transação.
Quais são os limites de depósito?
Canal | Por depósito / limite diário | Limite mensal |
NPP | Mín. por depósito: 20 AUD Máx.: 100.000 AUD Os usuários Prime podem enviar até o limite máximo da instituição remetente. | Máx.: 500.000 AUD |
Os clientes do Westpac têm um limite máximo de depósito de AU$ 5.000 por transação e AU$ 10.000 por dia a partir de 22 de janeiro de 2023. Revisaremos constantemente esse limite junto com o Westpac.