O depósito instantâneo credita o valor do depósito antes que os fundos sejam liquidados, para que você não precise mais esperar para comprar criptomoedas. Após iniciar um depósito instantâneo, você receberá os fundos em 30 minutos.

As transferências Wire e ACH padrão são iniciadas no seu aplicativo bancário, enquanto o depósito Instantâneo é iniciado diretamente no app Crypto.com.

Transferências Wire e ACH padrão podem levar vários dias úteis para serem liquidadas em sua conta e utilizadas. Com os depósitos instantâneos, você pode usar os fundos em poucos minutos após iniciar o depósito, embora fique impedido de retirar os fundos por 7 dias úteis

Primeiro, você terá que vincular sua conta bancária usando o Plaid, antes de poder fazer um depósito instantâneo. O Plaid é uma maneira fácil e segura de vincular sua conta bancária à Crypto.com

Observe que o nome da conta bancária deve ser o mesmo que o nome associado à sua conta do app Crypto.com.

Observação importante: Depois que um depósito instantâneo for iniciado, ele não poderá ser cancelado.

Máximo diário por nível de cartão (rolagem de 24 horas)

Máximo mensal por nível de cartão (rolagem de 30 dias)

O saldo pendente são os fundos depositados, via depósito instantâneo, que ainda não foram liquidados, visto que leva até 7 dias úteis. A Crypto.com fornece esses fundos depois que você inicia um depósito, assim você pode começar a comprar criptomoedas mesmo quando os fundos estiverem pendentes. Você pode comprar todas as criptomoedas listadas no app Crypto.com com depósito instantâneo e também financiar contratos de derivativos. Isso inclui as opções Strike e UpDown. Para obter mais informações sobre o uso do depósito instantâneo para negociar derivativos, consulte as Perguntas Frequentes aqui.

Você não poderá retirar ou transferir seus fundos das carteiras do app Crypto.com por 7 dias úteis* (sendo o dia 0 o dia em que você iniciou o depósito) após o depósito se você fizer uma compra de criptomoedas usando o saldo pendente. Isso inclui os seguintes canais de retirada:

*Observação:

Exemplo:

O dia 21 de fevereiro é um feriado federal, o que significa que não é um dia útil. Se João iniciar um depósito ACH Pull no dia 18 de fevereiro de 2022 (sexta-feira), o primeiro dia útil será 22 de fevereiro de 2022 (terça-feira).

O saldo disponível são os fundos na sua carteira Fiat USD que foram liquidados e estão disponíveis para uso em compras e retiradas de criptomoedas.

Nos casos em que você usou seu depósito instantâneo para comprar criptomoeda, mas os fundos não foram liquidados, o valor se tornará um saldo devedor. Seu depósito instantâneo provavelmente falhou devido a fundos insuficientes em sua conta bancária. Certifique-se de ter mais do que o valor do depósito em sua conta bancária por pelo menos 7 dias úteis após iniciar o depósito (o primeiro dia é o próximo dia útil após o depósito) para evitar erros devido a fundos insuficientes em sua conta bancária.

Cenário 1 - O saldo disponível é suficiente para comprar criptomoedas

Cenário 2 - O saldo disponível é insuficiente para comprar criptomoedas

Quando a criptomoeda é comprada por meio de um depósito instantâneo mal sucedido e não há saldo suficiente em suas carteiras cripto e Fiat, retiradas são restritas de toda a carteira Fiat USD até que o saldo devedor seja resolvido.

Você pode visualizar seu Saldo devedor acessando Carteira Fiat USD > Depósito instantâneo > Saldo devedor. A compra de criptomoedas será desativada até que o saldo devedor seja quitado.

Você pode resolver seu saldo devedor fazendo outro depósito de sua conta bancária por meio de transferência bancária ACH ou Wire. Como alternativa, você também pode vender criptomoedas para sua carteira Fiat em USD.

Em caso de dúvidas, envie um e-mail para o Suporte ao Cliente em [email protected].

A Crypto.com tem o direito de liquidar seus ativos e bloquear sua conta se seu saldo devedor não for quitado por mais de 24 horas. A Crypto.com irá liquidar os criptoativos na seguinte sequência até que todo o seu saldo devedor em USD seja resolvido:

Por exemplo:

Entre em contato com o Suporte ao Cliente se tiver alguma dúvida.

Verifique se o nome na conta bancária é igual ao nome que aparece nos documentos KYC do app Crypto.com, que você enviou ao cadastrar sua conta.

Você pode ter um máximo de 5 contas salvas. Para adicionar uma nova conta, exclua uma das suas contas bancárias vinculadas existentes. Você pode excluir uma conta bancária arrastando-a para a esquerda.

Se você tiver problemas com o botão "Vincular novamente", pode ser porque está selecionando uma conta diferente da original.

Se você continuar tendo problemas, use o botão "Adicionar conta bancária". Você também pode usar o botão "Editar" no lado direito para excluir contas bancárias vinculadas anteriormente que tenham expirado e não possam ser vinculadas novamente. Você pode ter um máximo de 5 contas salvas.

Se você tiver problemas com o botão "Vincular novamente", pode ser porque está selecionando uma conta diferente da original.

Se você continuar tendo problemas, use o botão "Adicionar conta bancária". Você também pode usar o botão "Editar" no lado direito para excluir contas bancárias vinculadas anteriormente que tenham expirado e não possam ser vinculadas novamente. Você pode ter um máximo de 5 contas salvas.