O recurso de depósito instantâneo credita a você o valor do depósito antes que os fundos sejam liquidados, para que você não precise mais esperar para começar a comprar cripto. Depois de iniciar um depósito instantâneo, você receberá os fundos em 30 minutos.

O ACH padrão e as transferências bancárias são iniciados no aplicativo do seu banco, enquanto o depósito instantâneo é iniciado diretamente no App Crypto.com.

O ACH padrão e as transferências bancárias podem levar vários dias úteis para serem liquidados na sua conta e usados. Com os depósitos instantâneos, você pode usar os fundos minutos após iniciar a operação, embora não seja possível retirar fundos por 7 dias úteis (sendo o dia 0* o dia em que você iniciou o depósito).

*Observe que:

Exemplo:

21 de fevereiro é feriado nacional, o que significa que não é dia útil. Se João iniciar um depósito ACH Pull em 18 de fevereiro de 2022 (sexta-feira), o primeiro dia útil será 22 de fevereiro de 2022 (terça-feira).

Os usuários dos EUA que atendem a todos os requisitos a seguir são elegíveis para usar o recurso de depósito instantâneo:

*É necessário um SSN para criar uma carteira Fiat USD. O envio do seu SSN não acionará uma verificação de crédito e você não precisará inseri-lo em cada transação de depósito.

Para ativar esse recurso, basta configurar uma Carteira Fiat USD vinculando sua conta bancária:

Observe que o nome da sua conta bancária deve ser igual ao nome associado à sua conta do App Crypto.com.

O recurso de depósito instantâneo será habilitado após aprovação. Você pode vincular até 5 contas bancárias.

Verifique se o nome da sua conta bancária é igual ao nome que aparece nos documentos KYC do App Crypto.com, que você enviou ao registrar a sua conta.

Depois de ativar o depósito instantâneo vinculando sua conta bancária via Plaid, no App Crypto.com, selecione Depósito > Fiat > Vincular conta bancária > Depositar agora > Inserir o valor do depósito em USD > Selecionar conta bancária de origem > toque em Confirmar Depósito.

Nota importante: Depois que um depósito ACH Pull for iniciado, ele não poderá ser cancelado.

Você também pode clicar no botão Máximo na tela de depósito para ver o valor máximo que pode depositar naquele dia.

Saldo pendente são os fundos depositados que ainda não foram liquidados, pois leva até 7 dias úteis. A Crypto.com fornece esses fundos depois que você inicia um depósito, para que você possa começar a comprar criptomoedas mesmo quando os fundos estiverem pendentes.

Você não poderá retirar ou transferir os seus fundos das carteiras do App Crypto.com durante 7 dias úteis (sendo o dia 0 o dia em que iniciou o depósito) após o depósito se fizer uma compra de criptomoeda utilizando o saldo pendente.

Você pode comprar todas as criptomoedas listadas no App Crypto.com com depósito instantâneo e também financiar contratos de derivativos. Isso inclui Opções Strike e UpDown. Para obter mais informações sobre como usar o depósito instantâneo para negociar derivativos, consulte as Perguntas e Respostas aqui.

Seu saldo pendente não pode ser retirado através destes canais por 7 dias úteis após o início do depósito (sendo o dia 0 o dia em que você iniciou o depósito):

No entanto, tenha em mente que se você tiver outros fundos que foram compensados/depositados com outro método, você poderá usá-los na nossa plataforma. O valor do depósito instantâneo, entretanto, permanece disponível apenas para compras de criptos.

Exemplo:

João tem US$ 500 na sua carteira Fiat e faz um depósito ACH Pull de mais US$ 300. Ele poderá usar os US$ 500 à vontade, mas os US$ 300 só quando forem liquidados.

Atenção:

A Crypto.com não aceita cheques físicos ou cheques de serviços de pagamento de contas como método de pagamento para comprar criptomoeda ou transferir dinheiro para a carteira Fiat USD de um usuário. Quaisquer cheques recebidos pela Crypto.com serão anulados e destruídos.

Saldo disponível são os fundos na sua carteira Fiat USD que foram liquidados e estão disponíveis para uso em compras e retiradas de cripto.

Saldo pendente são os fundos depositados que ainda não foram liquidados, pois leva até 7 dias úteis. A Crypto.com fornece esses fundos em minutos, para que você possa começar a comprar criptomoedas mesmo com fundos pendentes.

Nos casos em que você usou seu depósito instantâneo para comprar cripto, mas os fundos não foram liquidados, o valor se tornará um saldo devedor. Seu depósito instantâneo provavelmente falhou devido a fundos insuficientes na sua conta bancária. Certifique-se de ter mais do que o valor do depósito na sua conta por pelo menos 7 dias úteis após o início do depósito (o dia 1 é o próximo dia útil após o depósito) para evitar erros devido a fundos insuficientes.

Cenário 1 - O saldo disponível é suficiente para comprar cripto

Cenário 2 – O saldo disponível é insuficiente para comprar cripto

Quando a cripto é comprada através de um depósito instantâneo com falha e não há saldo suficiente nas suas carteiras cripto e Fiat, a retirada fica restrita em toda a Carteira Fiat USD até que o saldo devedor seja resolvido.

Você pode visualizar seu saldo devedor acessando Carteira Fiat USD > Depósito instantâneo > Saldo devedor. A compra de cripto será desativada até que o saldo devedor seja liquidado.

Você pode resolver seu saldo devedor fazendo outro depósito na sua conta bancária, usando ACH Push, transferência bancária ou vendendo criptomoeda para a sua Carteira Fiat USD.

Se tiver alguma dúvida, envie um e-mail para o Suporte em [email protected].

A Crypto.com tem o direito de liquidar os seus ativos e bloquear a sua conta se o seu saldo devedor não for liquidado por mais de 24 horas. A Crypto.com liquidará criptoativos na seguinte sequência até que todo o seu saldo devedor em USD seja resolvido:

Por exemplo:

Entre em contato com o Suporte se tiver alguma dúvida.

O recurso pode ser desativado porque você tem um saldo devedor que precisa liquidar primeiro. Você pode resolver seu saldo devedor recarregando sua carteira Fiat USD através de ACH Push, transferência bancária ou vendendo alguma criptomoeda em USD.

Outra possível razão seria não termos conseguido validar adequadamente a transferência para permitir um depósito instantâneo. Tente novamente em alguns instantes ou entre em contato com o Suporte em [email protected] para obter mais informações.

Você não pode retirar os fundos depositados até que seu depósito instantâneo seja liquidado. A restrição de retirada é suspensa após 7 dias úteis (o dia 1 é o próximo dia útil após o depósito).

As restrições de retirada se aplicam a estes canais outgoing:

Pode haver vários motivos pelos quais uma vinculação expira. Alguns exemplos incluiriam a revogação da vinculação pelo banco devido a um limite de tempo, por exemplo 90 dias, usuário revogando o acesso do portal do banco ou alterando a senha da mesma, etc.

Para vincular novamente, pressione o botão de vincular novamente e certifique-se de que a conta bancária escolhida é a mesma com a qual você vinculou originalmente.

Se você tiver problemas com o botão de vincular novamente, pode ser porque você está selecionando uma conta diferente da original.

Se continuar tendo problemas, use o botão Adicionar conta bancária para adicionar uma conta. Você também pode usar o botão “Editar” no lado direito para excluir contas bancárias vinculadas anteriormente que expiraram e não podem ser vinculadas novamente. Você pode ter no máximo 5 contas salvas.

Se você estiver tentando vincular uma conta bancária conjunta seguindo as etapas destas Perguntas e Respostas e tiver problemas ao tentar usar a conta, poderá ser necessário fornecer informações de verificação adicionais. Entre em contato com nossa equipe de Suporte para obter ajuda.