În timpul procesului de înregistrare, va trebui să ne furnizați:
Numele complet, conform actului de identitate
Fotografie a actului de identitate emis de autorități*
Selfie
Rețineți:
Deschiderea contului se face exclusiv prin aplicația Crypto.com . Prin urmare, nu trimiteți informațiile necesare prin e-mail sau prin chatul din aplicație.
*În majoritatea cazurilor, cel mai potrivit document este pașaportul. Dacă nu aveți pașaport, cartea de identitate sau permisul de conducere sunt de obicei suficiente.
(Cu toate acestea, cetățenii și rezidenții SUA trebuie să prezinte permisul de conducere sau actul de identitate emis de statul în care locuiesc.)
Starea după trimitere
Verificare în așteptare
Descriere: Cererea dvs. este în curs de examinare de către echipa noastră
Acest proces este analizat de la caz la caz și poate dura de la câteva ore până la câteva zile lucrătoare, în funcție de mai mulți factori (de exemplu, țara din care depuneți cererea, naționalitatea, calitatea fotografiilor etc.).
Dacă starea nu se schimbă în decurs de 3 zile lucrătoare, contactați serviciul de asistență prin chatul din aplicație (Contactați serviciul de asistență). Este posibil să vi se solicite informații suplimentare.
Respectați instrucțiunile noastre și nu ne trimiteți niciodată informații cu caracter personal pe care nu vi le-am solicitat (inclusiv fotografii, scanuri, fișiere PDF etc.).
Verificare Incompletă
Descriere: A apărut o problemă cu unul sau mai multe dintre elementele enumerate mai sus în cererea dvs. și trebuie să reluați procesul
Atingeți „Retrimiteți” și reluați procesul de trimitere a actului de identitate/fotografiei. Dacă se întâmplă de 2–3 ori și nu primiți nicio comunicare din partea noastră, folosiți chatul din aplicație pentru a afla mai multe despre această problemă.
Rețineți: dacă nu treceți de verificarea eID de două ori, veți putea finaliza verificarea doar prin scanarea manuală a actului de identitate.
Verificarea dvs. este aprobată
Descriere: Verificarea dvs. este finalizată și puteți continua cu:
Fă staking sau blochează CRO* în aplicație și rezervă un card Crypto.com Visa
*Notă: În funcție de jurisdicția în care vă aflați, vi se va solicita fie să blocați în staking, fie să blocați tokenuri CRO pentru 180 de zile.
Întrebări frecvente:
De ce aveți nevoie de aceste informații?
Conformitatea este unul dintre domeniile noastre principale de expertiză
Ce se întâmplă cu datele mele cu caracter personal?
Consultați Notificarea de confidențialitate
Aplicația nu îmi scanează actul de identitate și nu îmi face fotografia?
Încercați funcția de încărcare manuală dacă nu ați reușit să vă scanați documentul și/sau fotografia la prima încercare.
Urmați pașii de mai jos pentru a finaliza mai rapid procesul de verificare:
Numele complet legal: Asigurați-vă că numele introdus este identic cu cel de pe documentul furnizat. Dacă documentul conține abrevieri sau inițiale, introduceți numele complet. Asigurați-vă că nu există greșeli de ortografie
Fotografiați clar actul de identitate: Fotografiați actul de identitate într-un mediu bine iluminat. Asigurați-vă că toate cele patru colțuri ale documentului sunt vizibile și că nu există reflexii (dacă lanterna telefonului este aprinsă, opriți-o). Curățați obiectivul, țineți telefonul nemișcat și poziționați camera astfel încât cadrul fotografiei să atingă marginile documentului – fotografia va fi realizată automat în acel moment. După realizarea fotografiei, asigurați-vă că informațiile din aceasta sunt lizibile. Dacă nu sunteți sigur(ă) de calitate, faceți o nouă fotografie înainte de a o trimite.
Fotografiați clar: Când fotografiați, țineți camera nemișcată și urmăriți cu privirea punctul verde (acest proces folosește camera video și foto), fără să întoarceți capul. Încercați să stați cât mai nemișcat(ă) posibil – nu va dura mult!
Îmi pot verifica identitatea fără să încarc documente dacă mă aflu în Țările de Jos?
Da! Dacă aveți un cont bancar la una dintre aceste bănci iDIN participante, vă puteți verifica instantaneu identitatea prin serviciul de online banking:
ABN AMRO
ASN Bank
bunq
ING
Rabobank
RegioBank
SNS
Beneficii: Verificare mai rapidă, fără încărcarea documentelor, autentificare securizată prin banca dvs.
Notă: Dacă banca dvs. nu este listată mai sus, utilizați metoda standard de verificare a documentelor.
Acest document este o traducere a versiunii sale în limba engleză. În caz de conflict, versiunea în limba engleză va prevala.