В процессе регистрации потребуется указать:
Полное официальное имя
Фото удостоверения личности, выданного государством*
Селфи
Обратите внимание:
Открыть счет можно только через приложение Crypto.com . Не отправляйте необходимые данные по электронной почте или в чате приложения.
*В большинстве случаев лучше всего использовать паспорт. Если у вас нет паспорта, обычно подойдет национальное удостоверение личности или водительское удостоверение.
(Граждане и резиденты США должны предоставить водительское удостоверение или удостоверение личности, выданное штатом).
Статус после отправки
Ожидание проверки
Срок рассмотрения индивидуален и может занять от нескольких часов до нескольких рабочих дней — зависит от страны, гражданства, качества фото и других факторов.
Если статус не изменится в течение 3 рабочих дней, обратитесь в поддержку через чат в приложении. Может потребоваться предоставить дополнительные данные.
Пожалуйста, следуйте нашим инструкциям и не отправляйте личные данные, которые мы не запрашивали (включая фотографии, сканы, PDF и т.д.).
Проверка Не завершено
Описание: Возникла проблема с одним или несколькими элементами заявки — повторите процесс
Нажмите «Отправить снова» и повторите загрузку документов/фото. Если это повторяется 2–3 раза и вы не получаете от нас сообщений, уточните причину через чат поддержки в приложении.
Проверка подтверждена
Описание: Проверка завершена, можно продолжить:
Застейкайте или заморозьте свои CRO* в приложении и забронируйте карту Visa от Crypto.com
*В зависимости от вашей юрисдикции потребуется либо застейкать , либо заморозить токены CRO на 180 дней.
Часто задаваемые вопросы:
Зачем нужна эта информация?
Комплаенс — одно из наших ключевых направлений
Что происходит с моими персональными данными?
См. нашу Политику конфиденциальности
Приложение не сканирует документ или не делает фото?
Если не удалось отсканировать документ или фото, попробуйте загрузить их вручную.
Следуйте этим шагам, чтобы пройти верификацию быстрее:
Полное имя по документу: Укажите имя точно так же, как в вашем документе. Если в документе используются сокращения или инициалы, укажите полное имя. Проверьте, чтобы не было ошибок в написании
Сделайте качественное фото документа: Фотографируйте документ при хорошем освещении. Убедитесь, что видны все четыре угла документа и нет бликов (если включена вспышка, выключите её). Протрите объектив, держите телефон ровно, разместите документ так, чтобы рамка касалась его краёв — фото сделается автоматически. После съемки проверьте, чтобы информация на фото была читаемой. Если сомневаетесь в качестве, сделайте фото заново перед отправкой.
Сделайте качественное фото: Держите камеру неподвижно и следите глазами за зелёной точкой (используется видео- и фотосъёмка), не поворачивая голову. Постарайтесь не двигаться — это займет всего пару секунд!
Можно ли пройти верификацию без загрузки документов, если вы находитесь в Нидерландах?
Да! Если у вас есть счет в одном из этих банков-участников iDIN, вы можете пройти верификацию через онлайн-банк:
АБН АМРО
АСН Банк
Банк бунк
ИНГ
Рабобанк
Региобанк
Система национальных стандартов
Преимущества: Быстрая проверка, без загрузки документов, безопасная аутентификация через ваш банк.
Примечание: Если вашего банка нет в списке, используйте стандартную проверку документов.
Этот документ является переводом английской версии. В случае расхождений приоритет имеет английская версия.