Under registreringen behöver du ange följande:
Fullständigt juridiskt namn
Bild på myndighetsutfärdad ID-handling*
Selfie
Observera:
Kontoöppning sker uteslutande via Crypto.com -appen. Skicka därför inte den efterfrågade informationen till oss via e-post eller i chatten i appen.
*I de flesta fall är pass den bästa ID-handlingen att använda. Om du inte har ett pass räcker vanligtvis ett nationellt ID-kort eller körkort.
(Amerikanska medborgare och personer bosatta i USA måste dock skicka in sitt delstatsutfärdade körkort eller sin ID-handling.)
Status efter inskickning
Verifiering pågår
Beskrivning: Din ansökan granskas av vårt team
Detta är en individuell process och kan ta allt från några timmar till ett par bankdagar, beroende på flera faktorer, till exempel vilket land du ansöker från, din nationalitet och bildernas kvalitet.
Om din status inte ändras inom 3 bankdagarkontaktar du supporten via chatten i appen (Kontakta supporten). Du kan behöva lämna ytterligare information.
Följ våra instruktioner noggrant och skicka aldrig personuppgifter som vi inte har efterfrågat (inklusive bilder, skanningar, PDF-filer med mera).
Verifiering Inte slutförd
Beskrivning: Ett problem uppstod med ett eller flera av ovanstående delar i din ansökan, och du måste genomföra processen igen
Tryck på ”Skicka in igen” och följ processen för att skicka in ID-handling/foto igen. Om det händer 2–3 gånger utan att du får någon återkoppling från oss kan du använda chatten i appen för att få mer information om problemet.
Obs! Om du misslyckas med eID-verifieringen två gånger kan du endast slutföra verifieringen genom att skanna din ID-handling manuellt.
Din verifiering är godkänd
Beskrivning: Din verifiering är slutförd och du kan gå vidare till:
Staka eller lås dina CRO* i appen och reservera ett Crypto.com Visa Card
*Observera: Beroende på vilken jurisdiktion du befinner dig i, måste du antingen stake eller lock up CRO-tokens i 180 dagar.
Vanliga frågor:
Varför behöver ni den här informationen?
Efterlevnad är ett av våra kärnkompetensområden
Vad händer med mina personuppgifter?
Läs vårt Integritetsmeddelande
Kan appen inte skanna min ID-handling eller ta mitt foto?
Försök med funktionen för manuell uppladdning om du inte lyckades skanna ditt dokument och/eller foto vid det första försöket.
Följande steg hjälper dig att slutföra verifieringen snabbare:
Fullständigt juridiskt namn: Se till att namnet du anger är identiskt med namnet på dokumentet du lämnar in. Om dokumentet använder förkortningar eller initialer ska du ange ditt fullständiga namn i stället. Kontrollera att det inte finns några stavfel
Ta en tydlig bild av din ID-handling: Fotografera ID-handlingen i en väl upplyst miljö. Se till att alla fyra hörn på dokumentet syns och att det inte finns några reflexer (om telefonens ficklampa är på ska du stänga av den). Rengör kameralinsen, håll telefonen stilla och placera kameran så att bildramen nuddar dokumentets kanter – när den gör det tas bilden automatiskt. När bilden har tagits ska du kontrollera att informationen är läsbar. Om du är osäker på kvaliteten ska du ta en ny bild innan du skickar in den.
Ta en tydlig bild: När du tar bilden ska du hålla kameran stilla och följa den gröna punkten med blicken (den här processen använder video- och fotokameran) utan att vrida på huvudet. Försök att hålla dig så stilla som möjligt – det tar inte lång tid!
Kan jag verifiera min identitet utan att ladda upp dokument om jag befinner mig i Nederländerna?
Ja! Om du har ett bankkonto hos någon av dessa deltagande iDIN-banker kan du verifiera din identitet direkt via din internetbank:
ABN AMRO
ASN Bank
bunq
ING
Rabobank
RegioBank
SNS
Fördelar: Snabbare verifiering, ingen dokumentuppladdning krävs och säker autentisering via din bank.
Obs! Om din bank inte finns med i listan ovan använder du i stället den vanliga dokumentverifieringsmetoden.
Detta dokument är en översättning av dess engelska version. Vid konflikt gäller den engelska versionen.