如何設定我的加元錢包？

*你可能需要上載地址證明

如何存入加元？

加元錢包設定成功後，你會看到一個頁面，顯示由銀行帳戶進行加元轉帳的所有必須資訊。你亦可透過加元法幣錢包中的「存入加元」按鈕取得有關資訊。

範例：

3. 成功存入銀行轉帳後，我們會通知你

須使用 3.84 或後續版本的 iOS / Android App
用以進行加元轉帳的銀行帳戶持有人姓名，必須與註冊 Crypto.com App 時所用之姓名相同
我們暫時只接受來自支援 Autodeposit 的銀行之轉帳，請參考以下列表。非 Autodeposit 一概不予受理，而退款最長需要 30 日才會存入銀行帳戶。

我們將於 2024 年 5 月推出 Interac Request Money 功能，費用為 1% (上限為 10 加元)。即將公佈更多消息。

如果你存入時忘記在訊息欄中輸入識別號碼，只需前往存入畫面的藍框並點按「在此處輸入」即可

1. 輸入你透過電郵或銀行通知收到以 CA 開頭的 8 位字母數字字元參考編號 (與識別號碼不同)，或以 C1 開頭的 12 位字母數字字元參考編號。

2. 成功存入銀行轉帳後，我們會通知你。

從發送銀行完成入金後，你應該會收到以下其中一項通訊：

1. 你會收到一封電子郵件 (發送至發送銀行登記的電郵位址)，當中包含 8 位字母數字字元 (以 CA 開頭) / 12 位字母數字字元 (以 C1 開頭) 參考編號 (有大小寫之分)。

電子郵件範例如下：

可能需時 30 分鐘才會收到由銀行發送的電子郵件。請檢查垃圾郵件資料夾。

或

2. 登入發送銀行的網路銀行帳戶，訊息中心會收到訊息 / 通知 (如果你已關掉來自發送銀行的電郵通知)，當中包含以 8 / 12 位字母與數字字元組成的參考編號 (有大小寫之分)。

如果你找不到參考編號，請透過聊天功能或 [email protected] 聯絡我們。我們能夠助你恢復參考編號。

注意：

如果你存入時忘記在訊息欄中包含識別號碼，則只需輸入參考編號。

最高法幣錢包餘額：100,000 加元

每筆交易的最低存入額：20 加元

法幣錢包	每日額度	每日交易額度	每月額度	每月交易額度
存入	$25,000	10	$ 1,000,000	30

**全部以加元計算

以銀行轉帳匯入你的 Crypto.com App 時，請注意下列事項：

你須為帳戶持有人：我們只接受來自以你自己名字開立之銀行帳戶轉賬。第三方轉賬 (例如客戶的付款、來自僱主的薪金轉賬) 將不會被接受。特別強調，我們不接受來自其他加密貨幣交易所的轉帳 (例如 Kraken、Bittrex 等)。
常見問題：轉帳暫停的最常見原因：

銀行帳戶名稱與我們記錄中的姓名並非完全相同
轉帳來自聯名帳戶
轉帳並非來自銀行，而是來自支付處理公司
你的銀行轉帳並非加元轉帳，或來自不受支援的機構 (如加密貨幣交易所)
你輸入的識別號碼或參考編號不正確
我們暫時只接受來自支援 Autodeposit 的銀行之轉帳，請參考以下列表。非 Autodeposit 一概不予受理，而退款最長需要 30 日才會存入銀行帳戶。

如果未有透過電子郵件或銀行提示服務收到獨有參考編號，請使用聊天功能聯絡我們，或電郵至 [email protected]。

聯絡客服時，請準備好向我們提供相關證明文件 (如銀行月結單)，文件需顯示你的全名、進行轉帳的銀行帳戶，以及該項交易的資料 (如有則最為理想)。