Jak złożyć wniosek o kartę wirtualną?
Wykonaj czynności opisane tutaj, aby złożyć wniosek o kartę wirtualną wydaną w Australii.
Kiedy otrzymam kartę wirtualną?
Karty wirtualne są wydawane po zakończeniu weryfikacji wniosku o kartę.
Jaka jest różnica między kartą wirtualną a kartą fizyczną?
Wirtualnych kart można używać do doładowań i wydatków online w oczekiwaniu na dostarczenie fizycznych kart.
Transakcje POS i bankomatowe nie są obsługiwane przez karty wirtualne; transakcje te wymagają karty fizycznej.
Jak mogę otrzymać kartę fizyczną?
Najpierw otrzymasz kartę wirtualną, a następnie możesz złożyć żądanie otrzymania karty fizycznej w Crypto.com App. Wykonaj czynności opisane tutaj, aby aktywować fizyczną kartę Visa Crypto.com po jej otrzymaniu.
Kliknij „Zdobądź teraz” na stronie karty po wydaniu karty wirtualnej
Czy karta wirtualna wymaga aktywacji?
Karty wirtualne nie wymagają aktywacji. Możesz natychmiast użyć wirtualnej karty do wydatków online po doładowaniu przez Crypto.com App.
Aktywacja karty jest wymagana tylko w przypadku fizycznej karty po jej dostarczeniu.
Jak aktywować kartę fizyczną Visa Crypto.com?
Wykonaj czynności opisane tutaj, aby aktywować kartę fizyczną Visa Crypto.com po jej otrzymaniu.
Gdzie mogę znaleźć informacje o mojej karcie wirtualnej?
Przejdź do portfela karty
Kliknij ikonę „Karta” w prawym górnym rogu
Kliknij „Wyświetl numer karty”
Jak działa zwiększanie poziomu karty?
Wykonaj czynności opisane tutaj, aby złożyć żądanie zwiększenia poziomu. Karty wirtualne są wydawane, gdy wykonasz blokada o odpowiedniej kwocie CRO.
Jak używać Priority Pass™ z wirtualną kartą?
Użytkownicy mogą korzystać z dostępu Priority Pass™ bez konieczności okazywania fizycznej karty. Pobierz aplikację Priority Pass™ i postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj, aby zarejestrować członkostwo. Cyfrowa karta członkowska (w formie kodu QR) będzie dostępna w aplikacji w celu uzyskania dostępu do salonu. Personel Priority Pass™ może zeskanować Twój kod QR, aby potwierdzić członkostwo.
Czy karty wirtualne tracą ważność?
Karty wirtualne tracą ważność jak karty fizyczne, data wygaśnięcia będzie dostępna w aplikacji wraz z innymi informacjami o karcie.
Dlaczego CVV i data wygaśnięcia mojej karty wirtualnej są inne niż na karcie fizycznej?
Po aktywacji karty fizycznej w Crypto.com App, CVV i data wygaśnięcia zostaną zsynchronizowane i dopasowane do informacji na karcie fizycznej. Jeśli zapisałeś wcześniej dane swojej karty wirtualnej na platformach handlowych, pamiętaj o ich aktualizacji.
Czy karty wirtualne można dodawać do Apple/Samsung/Google Pay?
Możesz połączyć swoją kartę Visa Crypto.com z Apple Pay lub Google Pay, oto przewodnik krok po kroku, jak to zrobić.
Obecnie kart wirtualnych wydanych w Australii nie można dodać do Samsunga, ale pracujemy nad włączeniem tej funkcji.
Czy za wymianę/zwiększenie poziomu karty wirtualnej jest pobierana opłata?
Opłata za wymianę / zwiększenie poziomu zostanie naliczona tylko wtedy, gdy poprosisz o fizyczną wersję karty zastępczej / o zwiększonym poziomie.*
*Z wyjątkiem użytkowników, którzy nie posiadają fizycznej karty i składają żądanie wymiany/zwiększenia poziomu tylko dla swojej wirtualnej karty.
Moja wirtualna karta została zhakowana, czy mogę otrzymać nową?
Natychmiast zamroź swoją kartę w Crypto.com App i skontaktuj się z Supportem, aby poprosić o zastępczą kartę wirtualną.
Co należy zrobić, jeśli po kliknięciu przycisku „Wyświetl numer karty”, wyskakujące okienko nie zawiera informacji o mojej karcie?
Powinieneś zamknąć wyskakujące okienko i spróbować ponownie kliknąć „Wyświetl numer karty”. Gdy sieć jest niestabilna, pomyślne załadowanie informacji może nastąpić po kilku próbach.
Upewnij się, że VPN jest wyłączony, a urządzenie mobilne ma dobre połączenie sieciowe podczas próby wyświetlenia informacji o karcie wirtualnej.