تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كل ما يتعلق بالتحقق من الهوية (KYC)

معلومات حول المستندات المطلوبة للتسجيل وإجراءات التسجيل

أثناء عملية التسجيل، سنطلب منك تقديم ما يلي:

  • الاسم الكامل كما هو في الوثائق الرسمية

  • صورة من وثيقة هوية صادرة عن جهة حكومية*

  • صورة شخصية

يُرجى ملاحظة:

يتم فتح الحساب حصريًا عبر تطبيق Crypto.com ، لذا يُرجى عدم إرسال المعلومات المطلوبة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الدردشة داخل التطبيق.

*في معظم الحالات، يُعد جواز السفر أفضل وثيقة يمكن استخدامها. إذا لم يكن لديك جواز سفر، فعادةً ما تكفي بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة.
(يُطلب من المواطنين والمقيمين في الولايات المتحدة، مع ذلك، تقديم رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الصادرة عن الولاية).

الحالة بعد الإرسال

التحقق قيد المراجعة
الوصف: طلبك قيد مراجعة فريقنا

  • تُعالج هذه الطلبات كلٌّ على حدة، وقد تستغرق من بضع ساعات إلى يومَي عمل، وذلك حسب عدة عوامل، مثل بلد تقديم الطلب والجنسية وجودة الصور وغيرها.

إذا لم تتغير حالتك خلال 3 أيام عمل، يُرجى تواصل مع الدعم عبر الدردشة داخل التطبيق (تواصل مع الدعم). قد يُطلب منك تزويدنا بمعلومات إضافية.

يرجى الالتزام بتعليماتنا و عدم إرسال أي معلومات شخصية لم نطلبها منك مطلقًا (بما في ذلك الصور ونسخ المستندات وملفات PDF وغيرها).

التحقق غير مكتمل
الوصف: حدثت مشكلة في عنصر واحد أو أكثر من العناصر المذكورة أعلاه في طلبك، ونحتاج منك إلى تكرار العملية

  • اضغط على «إعادة الإرسال» واتبع خطوات إرسال الهوية/الصورة مرة أخرى. إذا تكرر الأمر من مرتين إلى ثلاث مرات ولم تتلقَّ أي رسالة منا، يُرجى استخدام الدردشة داخل التطبيق لمعرفة المزيد عن المشكلة.

  • يُرجى ملاحظة أنه إذا فشلت في التحقق من eID مرتين، فلن تتمكن من إكمال التحقق إلا عبر المسح اليدوي للهوية.

تمت الموافقة على التحقق
الوصف: اكتمل التحقق ويمكنك المتابعة إلى:

*ملاحظة: بناءً على الولاية القضائية التي تتواجد فيها، سيُطلب منك إما رهن أو تجميد رموز CRO لمدة 180 يومًا.

الأسئلة الشائعة:

لماذا نحتاج إلى هذه المعلومات؟

يُعد الامتثال أحد مجالات خبرتنا الأساسية

ما الذي يحدث لبياناتي الشخصية؟

يُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية

لا يستطيع التطبيق مسح هويتي أو التقاط صورتي؟

جرّب ميزة الرفع اليدوي إذا تعذّر عليك مسح مستندك و/أو صورتك ضوئيًا في المحاولة الأولى.

ستساعدك الخطوات التالية على إكمال عملية التحقق بشكل أسرع:

  1. الاسم القانوني الكامل: تأكد من أن الاسم الذي تكتبه مطابق للاسم الوارد في المستند الذي تقدّمه. إذا كان المستند يستخدم اختصارات أو الأحرف الأولى من الاسم، فاستخدم اسمك الكامل بدلًا منها. تأكد من عدم وجود أخطاء إملائية

  2. التقاط صورة واضحة للهوية: التقط صورة للهوية في مكان جيد الإضاءة. تأكد من ظهور زوايا المستند الأربع بالكامل وعدم وجود انعكاسات (إذا كان ضوء فلاش هاتفك قيد التشغيل، فأوقفه). نظّف العدسة وثبّت الهاتف، واضبط موضع الكاميرا بحيث يلامس إطار الصورة حواف المستند. عندها، ستُلتقط الصورة تلقائيًا. بعد التقاط الصورة، تأكد من وضوح المعلومات الظاهرة فيها. إذا لم تكن متأكدًا من جودة الصورة، فأعد التقاطها قبل إرسالها.

  3. التقاط صورة واضحة: أثناء التقاط الصورة، ثبّت الكاميرا وتابع النقطة الخضراء بعينيك (تستخدم هذه العملية كاميرا الفيديو وكاميرا الصور)، من دون تحريك رأسك. حاول البقاء ساكنًا قدر الإمكان، فلن يستغرق الأمر وقتًا طويلًا!

هل يمكنني التحقق من هويتي من دون تحميل مستندات إذا كنت في هولندا؟

نعم! إذا كان لديك حساب مصرفي لدى أحد البنوك المشاركة في iDIN، يمكنك التحقق من هويتك فورًا عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية:

  • بنك ABN AMRO

  • بنك ASN

  • bunq

  • ING

  • بنك Rabobank

  • بنك RegioBank

  • SNS

المزايا: تحقق أسرع، من دون الحاجة إلى تحميل مستندات، ومصادقة آمنة عبر مصرفك.
ملاحظة: إذا لم يكن مصرفك مدرجًا أعلاه، فاستخدم طريقة التحقق القياسية من المستندات بدلًا من ذلك.

هذه الوثيقة ترجمة للنسخة الإنجليزية منها. في حالة وجود تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟