Les utilisateurs de Crypto.com peuvent retirer des devises de l'application en vendant des cryptomonnaies vers leur portefeuille CAD et en transférant des fonds en CAD de ce portefeuille vers leur(s) compte(s) bancaire(s).
Conformément aux réglementations applicables, les utilisateurs doivent avoir réalisé au moins un dépôt CAD réussi sur l'application Crypto.com avant que nous puissions transférer des fonds en CAD sur le même compte bancaire.
Comment vendre des cryptomonnaies en devises fiat ?
Ouvrez l'application Crypto.com
Appuyez sur "Comptes"
Sélectionnez "Portefeuille Fiat"
Sélectionnez "Vendre des cryptos"
Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez convertir en devises fiat.
Sélectionnez l'option "Cash".
Sur l'écran "Vendre des cryptomonnaies", vous pouvez saisir le montant que vous souhaitez convertir. (Si vous appuyez sur le champ où le montant doit être indiqué, l'application proposera le montant maximum que vous pouvez vendre.)
Vous verrez une fenêtre de confirmation indiquant la valeur actuelle de la monnaie en devise fiat pendant 15 secondes. Veuillez prêter attention à cette fenêtre car elle indique le montant en devise fiat que vous obtenez pour la monnaie à ce moment-là.
Comment retirer des CAD ?
Sur l'écran d'accueil de Crypto.com App, appuyez sur ≡ Menu > Portefeuille Fiat ou appuyez sur Comptes > Portefeuille Fiat. appuyez sur Transfert > Retrait > CAD
Parcourez la procédure de retrait et cliquez sur "Retirer maintenant"
Choisissez votre email de retrait. Remarque : Il faut effectuer au moins un dépôt réussi avant de pouvoir retirer des CAD
Insérez le montant de votre retrait, vérifiez et confirmez la demande de retrait
Attendez notre vérification interne et nous vous informerons une fois que le retrait aura été effectué
Note : Si l'option 2FA n'est pas activée, elle ne sera pas demandée pour les retraits Fiat. Si vous avez activé la fonction 2FA, une procédure 2FA doit être complétée lorsque vous tentez d'initier un retrait.
1. Sur l'écran d'accueil de Crypto.com App, appuyez sur ≡ Menu > Portefeuille Fiat ou appuyez sur Comptes > Portefeuille Fiat. appuyez sur Transfert > Retrait > CAD |
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2. Parcourez la procédure de retrait et cliquez sur "Retirer maintenant" | 3. Choisissez votre email de retrait. Remarque : Il faut effectuer au moins un dépôt réussi avant de pouvoir retirer des CAD |
4. Insérez le montant de votre retrait, vérifiez et confirmez la demande de retrait |
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Comment trouver la question et la réponse si le retrait est un transfert de questions/réponses ?
Vous pouvez consulter la question et la réponse à partir de l'écran des détails de la transaction en appuyant sur le journal de la transaction de retrait dans l'écran du Portefeuille Fiat CAD. Sinon, nous vous enverrons un e-mail avec la question et les détails de la réponse pour que vous puissiez réclamer le retrait dans votre application/portail bancaire. La réponse est votre numéro d'identification unique Crypto.com qui peut être obtenu à partir des détails de votre dépôt.
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Combien de temps faut-il pour que les fonds retirés apparaissent sur mon compte bancaire ?
Toutes les demandes de retrait font l'objet d'une vérification interne qui peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables. Nous vous informerons par e-mail et par notifications push une fois le retrait traité
Une fois la vérification interne terminée, nous utilisons le réseau Interac Standard Transfer comme canal par défaut pour transférer les fonds vers votre compte bancaire. La plupart des virements sont effectués instantanément, mais Interac peut prendre jusqu'à 30 minutes pour traiter le transfert
Pourquoi le retrait CAD n'est-il pas encore disponible pour moi ?
Conformément aux réglementations applicables, les utilisateurs doivent avoir réalisé au moins un dépôt CAD réussi sur l'application Crypto.com avant que nous puissions transférer des fonds en CAD sur le même compte bancaire. Vous pouvez effectuer un dépôt via Interac Standard Transfer.
Quels sont les plafonds de retrait et les frais ?
Les limites quotidiennes sont mobiles sur 24 heures et les limites mensuelles sont mobiles sur 30 jours
Canal | Limite quotidienne | Limite de transactions quotidiennes | Limite mensuelle | Limite mensuelle de transactions |
Virement standard Interac | Minimum : 100 CAD
Maximum : 25 000 CAD | 10 | 775 000 CAD | 30 |
Les frais de retrait sont de 1,99 $ CAD par retrait
Les utilisateurs Prime disposent d'un solde maximum élevé, de limites de retrait de 1M CAD par jour et 30M CAD par mois, et peuvent bénéficier de retraits sans frais.