Les utilisateurs de Crypto.com peuvent retirer des CAD de l'application en vendant des crypto sur leur compte CAD et en transférant des fonds CAD de ce compte vers leur(s) compte(s) bancaire(s) lié(s).

Conformément aux réglementations applicables, les utilisateurs doivent avoir réalisé au moins un dépôt CAD réussi sur l'application Crypto.com avant que nous puissions transférer des fonds en CAD sur le même compte bancaire.

Comment vendre des cryptomonnaies en CAD ?

Sur l'écran d'accueil de l'application Crypto.com, appuyez sur les actions rapides Vendre et sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez convertir en CAD
Sélectionnez l'option "Cash"
Dans la fenêtre Vendre des cryptomonnaies, vous pouvez saisir le montant que vous souhaitez convertir. (Si vous appuyez sur le champ où le montant doit être indiqué, l'application proposera le montant maximum que vous pouvez vendre.)
Vérifiez et confirmez votre transaction de vente. Cet écran affichera la valeur finale de la conversion, de crypto en CAD. Après 15 secondes, ce devis expirera et vous devrez rafraîchir l'écran.

Comment retirer des CAD ?

Sur l'écran d'accueil de Crypto.com App, appuyez sur Comptes > Compte CAD > Retrait
Parcourez la procédure de retrait et cliquez sur "Retirer maintenant"
Choisissez votre email de retrait. Remarque : Il faut effectuer au moins un dépôt réussi avant de pouvoir retirer des CAD
Insérez le montant de votre retrait, vérifiez et confirmez la demande de retrait
Attendez notre vérification interne et nous vous informerons une fois que le retrait aura été effectué

Note : Si l'option 2FA n'est pas activée, elle ne sera pas demandée pour les retraits CAD. Si vous avez activé la fonction 2FA, une procédure 2FA doit être complétée lorsque vous tentez d'initier un retrait.

Sur l'écran d'accueil de Crypto.com App, appuyez sur Comptes > Compte CAD > Retrait

2. Parcourez la procédure de retrait, puis cliquez sur "Compris"	3. Choisissez votre email de retrait. Remarque : Il faut effectuer au moins un dépôt réussi avant de pouvoir retirer des CAD

4. Insérez le montant de votre retrait, vérifiez et confirmez la demande de retrait

Comment trouver la question et la réponse si le retrait est un transfert de questions/réponses ?

Vous pouvez consulter la question et la réponse à partir de l'écran des détails de la transaction en appuyant sur le journal de la transaction de retrait dans l'écran de solde cash CAD. Sinon, nous vous enverrons un e-mail avec la question et les détails de la réponse pour que vous puissiez réclamer le retrait dans votre application/portail bancaire. La réponse est votre numéro d'identification unique Crypto.com qui peut être obtenu à partir des détails de votre dépôt.

Combien de temps faut-il pour que les fonds retirés apparaissent sur mon compte bancaire ?

Toutes les demandes de retrait font l'objet d'une vérification interne qui peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables. Nous vous informerons par e-mail et par notifications push une fois le retrait traité
Une fois la vérification interne terminée, nous utilisons le réseau Interac Standard Transfer comme canal par défaut pour transférer les fonds vers votre compte bancaire. La plupart des virements sont effectués instantanément, mais Interac peut prendre jusqu'à 30 minutes pour traiter le transfert

Pourquoi le retrait CAD n'est-il pas encore disponible pour moi ?

Quels sont les plafonds de retrait et les frais ?

Les limites quotidiennes sont mobiles sur 24 heures et les limites mensuelles sont mobiles sur 30 jours

Canal	Limite quotidienne	Limite quotidienne de transactions	Limite mensuelle	Limite mensuelle de transactions
Interac Standard Transfer	Minimum : 100 CAD Maximum : 25 000 CAD	10	775 000 CAD	30

Les frais de retrait sont de 1,99 CAD par retrait

Les utilisateurs Prime disposent d'un solde maximum élevé, de limites de retrait de 1M CAD par jour et 30M CAD par mois, et peuvent bénéficier de retraits sans frais.