Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour demander une carte virtuelle au Brésil.

Les cartes virtuelles seront émises une fois que la vérification de votre demande sera terminée.

Les cartes virtuelles peuvent être utilisées pour effectuer des recharges et des dépenses en ligne en attendant l'arrivée de votre carte physique.

Les transactions aux points de vente et aux guichets automatiques ne sont pas prises en charge par les cartes virtuelles, ces transactions nécessitent une carte physique.

Vous recevrez d'abord la carte virtuelle et pourrez ensuite demander à recevoir la carte physique à partir de l'application Crypto.com. Vous pouvez suivre les étapes détaillées ici pour activer la carte Visa Crypto.com physique une fois reçue.

Appuyez sur "Recevoir maintenant" sur la page de la carte après l'émission de la carte virtuelle.

Les cartes virtuelles ne nécessitent pas d'activation. Vous pouvez utiliser la carte virtuelle instantanément pour vos dépenses en ligne après l'avoir rechargée via l'application Crypto.com.

L'activation de la carte n'est requise que pour la carte physique lorsque vous l'aurez reçue.

Vous pouvez suivre les étapes détaillées ici pour activer la carte Visa Crypto.com physique une fois reçue.

Vous pouvez suivre les étapes détaillées ici pour demander une mise à niveau. Les cartes virtuelles seront émises une fois que le montant correspondant en CRO aura été Verrouillage.

Les utilisateurs pourront bénéficier de l'accès Priority Pass™ sans présenter leur carte physique. Téléchargez l'application Priority Pass™ et suivez les étapes ici pour vous inscrire en tant que membre. Une carte de membre numérique (sous la forme d'un QR code) sera disponible sur l'application pour accéder au salon. Le personnel Priority Pass™ scannera votre QR code à la réception pour vérifier que vous êtes bien membre.

Les cartes virtuelles expireront comme les cartes physiques, la date d'expiration sera disponible sur l'application avec les autres informations de la carte.

Une fois la carte physique activée dans l'application Crypto.com, le CVV et la date d'expiration sont synchronisés et correspondent aux informations de la carte physique. Si vous avez déjà enregistré les détails de votre carte virtuelle sur les plateformes où vous désirez effectuer vos achats, pensez à les mettre à jour.

Actuellement, les cartes virtuelles brésiliennes ne peuvent pas être ajoutées à Apple/Samsung/Google Pay mais nous travaillons à l'activation de cette fonctionnalité.

Les frais de remplacement/mise à niveau ne seront facturés que lorsque vous demanderez une version physique de la carte de remplacement/mise à niveau.*

*À l'exception des utilisateurs qui ne possèdent pas de carte physique et qui demandent un remplacement/mise à niveau uniquement pour leur carte virtuelle.

Veuillez bloquer votre carte dans l'application Crypto.com immédiatement et contacter le service d'assistance clients pour demander une carte virtuelle de remplacement.

Vous devez fermer la fenêtre contextuelle et essayer de cliquer à nouveau sur "Afficher le numéro de la carte". Le chargement des informations peut nécessiter plusieurs essais lorsque le réseau est instable.

Veuillez vous assurer que votre VPN est désactivé et que l'appareil mobile bénéficie d'une bonne connexion réseau lorsque vous tentez de visualiser les informations de la carte virtuelle.