Durante la registrazione ti verrà richiesto di fornire:
Nome e cognome completo
Foto di un documento d'identità rilasciato dal governo*
Autoscatto
Attenzione:
L'apertura dell'account avviene esclusivamente tramite l'app Crypto.com . Non inviare le informazioni richieste via email o tramite chat in-app.
Nella maggior parte dei casi, il documento migliore è il passaporto. Se non hai un passaporto, di solito basta la carta d'identità nazionale o la patente di guida.
(I cittadini e residenti negli Stati Uniti devono presentare la patente o un documento d'identità rilasciato dallo Stato).
Stato dopo l'invio
Verifica in attesa
Descrizione: La tua richiesta è in fase di revisione dal nostro team
La procedura viene valutata caso per caso e può richiedere da alcune ore fino a qualche giorno lavorativo, a seconda di diversi fattori (ad esempio paese di richiesta, nazionalità, qualità delle foto, ecc.).
Se lo stato non cambia entro 3 giorni lavorativi, contatta l'Assistenza clienti tramite la chat in-app (Contatta Assistenza clienti). Potrebbe esserti richiesto di fornire ulteriori informazioni.
Segui attentamente le nostre istruzioni e non inviare mai informazioni personali non richieste (inclusi foto, scansioni, PDF, ecc.).
Verifica Incompleta
Descrizione: Si è verificato un problema con uno o più elementi sopra elencati nella tua richiesta; ti chiediamo di ripetere la procedura
Clicca qui su "Invia nuovamente" e segui di nuovo la procedura di invio documento/foto. Se succede 2-3 volte e non ricevi comunicazioni da parte nostra, usa la chat in-app per maggiori informazioni.
Verifica approvata
Descrizione: Verifica completata. Ora puoi:
Metti in staking o blocca i tuoi CRO* nell’app e prenota una Crypto.com Visa Card
*Nota: In base alla tua giurisdizione, potrebbe essere necessario mettere in staking o bloccare i token CRO per 180 giorni.
Domande frequenti:
Perché ci servono queste informazioni?
La compliance è uno dei nostri punti di forza
Cosa succede ai miei dati personali?
Consulta la nostra informativa sulla privacy
L’app non scansiona il mio documento o non scatta la foto?
Se non riesci a scansionare il documento o la foto, prova il caricamento manuale.
Segui questi passaggi per velocizzare la verifica:
Nome e cognome completi: Inserisci il nome esattamente come riportato sul documento. Se il documento riporta abbreviazioni o iniziali, inserisci invece nome e cognome per esteso. Controlla che non ci siano errori di battitura
Foto nitida del documento: Scatta la foto del documento in un ambiente ben illuminato. Assicurati che tutti e quattro gli angoli del documento siano visibili e che non ci siano riflessi. Se la torcia del telefono è accesa, spegnila. Pulisci la lente, tieni il telefono fermo e inquadra il documento in modo che i bordi coincidano con quelli dell’inquadratura: la foto verrà scattata automaticamente. Dopo lo scatto, controlla che le informazioni siano leggibili. Se hai dubbi sulla qualità, rifai la foto prima di inviarla.
Foto nitida: Tieni la fotocamera ferma e segui il punto verde con lo sguardo (verranno usate videocamera e fotocamera), senza muovere la testa. Cerca di restare il più fermo possibile: sarà questione di pochi istanti!
Posso verificare la mia identità senza caricare documenti se mi trovo nei Paesi Bassi?
Sì! Se hai un conto presso una di queste banche iDIN aderenti, puoi verificare subito la tua identità tramite l’home banking:
ABN AMRO
ASN Bank
bunq
ING
Rabobank
RegioBank
Social Network Service
Vantaggi: Verifica più rapida, nessun caricamento di documenti, autenticazione sicura tramite la tua banca.
Nota: Se la tua banca non è nell’elenco, usa la verifica documentale standard.
Questo documento è una traduzione della versione originale in inglese. In caso di discrepanze, fa fede la versione inglese.