Cosa devo sapere prima di chiudere il mio account?
Chiudendo l'account, non potrai più accedere all'App Crypto.com, all'account Crypto.com Exchange e alla carta Visa Crypto.com.
Fai riferimento a Come funziona la commissione di chiusura dell'account di 50 USD per la mia carta Visa Crypto.com per ulteriori informazioni sul processo di cancellazione e commissioni per la carta Visa Crypto.com.
Dopo aver chiuso i tuoi account, puoi utilizzare nuovamente i nostri servizi registrandoti come nuovo utente. Non sarà possibile riattivare l'account precedente dopo la sua chiusura.
NOTA: tieni presente che non sarai idoneo per alcuna offerta promozionale per i nuovi account, incluso il bonus di iscrizione del programma referral BG25.
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Devo prelevare i miei fondi?
Prima di avviare il processo, considera di prelevare o spendere tutti i saldi rimanenti nei tuoi account.*
*Se il tuo saldo in criptovalute è inferiore al limite minimo di prelievo, contatta il nostro team di assistenza per l'elaborazione dei prelievi (se l'importo può coprire la commissione di prelievo).
Maggiori informazioni sulle opzioni di prelievo:
Puoi trovare maggiori informazioni su come prelevare fondi dal tuo account Crypto.com qui.
Come chiudere il mio account?
Una volta che hai deciso di chiudere l'account e hai portato il saldo a zero, puoi contattarci tramite l'opzione di chat in-app o la chat web. Se preferisci comunicare tramite email, puoi contattarci all'indirizzo chat.crypto.com utilizzando l'argomento appropriato
Come posso annullare l'iscrizione alle email?
Se non desideri più ricevere email promozionali da parte nostra e continui a riceverle dopo la chiusura dell'account, puoi semplicemente aprire l'email ricevuta e cliccare sul link "annulla l'iscrizione" nel piè di pagina dell'email. Puoi anche cliccare su "aggiorna preferenze di iscrizione" per regolare le preferenze email nel piè di pagina.