Come posso richiedere una carta virtuale?
Puoi seguire i passaggi mostrati qui per richiedere una carta virtuale in Canada.
Quando riceverò la mia carta virtuale?
Ogni carta virtuale sarà emessa a conclusione e buon fine della revisione della domanda per la carta.
Qual è la differenza tra una carta virtuale e una carta fisica?
Le carte virtuali possono essere utilizzate per effettuare ricariche e spese online in attesa dell'arrivo delle carte fisiche.
Le transazioni POS e ATM non sono supportate dalle carte virtuali, queste transazioni richiedono una carta fisica.
Come posso ottenere la mia carta fisica?
Riceverai prima la carta virtuale e poi potrai richiedere di ricevere quella fisica dall'app Crypto.com. Puoi seguire i passaggi mostrati qui per attivare la carta Visa Crypto.com fisica una volta ricevuta.
Tocca "Ottieni ora" sulla pagina della carta a seguito dell'emissione della carta
La carta virtuale richiede l'attivazione?
Le carte virtuali non richiedono l'attivazione. Puoi utilizzare la carta virtuale istantaneamente per le spese online dopo averla ricaricata tramite l'app Crypto.com.
L'attivazione della carta è richiesta solo per la carta fisica all'arrivo.
Come posso attivare la mia carta Visa Crypto.com?
Puoi seguire i passaggi mostrati qui per attivare la tua carta fisica una volta ricevuta.
Dove posso trovare i dati della mia carta virtuale?
Accedi al wallet delle tue carte
Fai clic sull'icona "Carta" nell'angolo in alto a destra
Fai clic su "Visualizza numero carta"
Come funziona l'aggiornamento delle carte?
Puoi seguire i passaggi mostrati qui per richiedere un aggiornamento. Le carte virtuali verranno emesse una volta messo in blocco l'importo corrispondente di CRO richiesto.
Le carte virtuali hanno una data di scadenza?
Le carte virtuali hanno una data di scadenza equivalente a quella di una carta fisica. Potrai visualizzare la data di scadenza sull'App insieme ad altre informazioni sulla carta.
Perché il CVV e la data di scadenza della mia carta virtuale sono diversi da quelli della carta fisica?
Una volta attivata la carta fisica nell'App Crypto.com, il CVV e la data di scadenza si sincronizzeranno e corrisponderanno alle informazioni della carta fisica. Se hai già salvato le credenziali della tua carta virtale sulle piattaforme di acquisto online, ricordati di aggiornarle.
Posso sfruttare la funzione Spending Power con la mia carta virtuale?
I titolari di carta idonei possono sfruttare la funzione Spending Power e utilizzare le criptovalute per finanziare gli acquisti e i prelievi della loro carta virtuale. Scopri di più sulla funzione di Spending Power qui.
Posso aggiungere le mie carte virtuali a Apple/Samsung/Google Pay?
Attualmente, le carte virtuali emesse in Canada non possono essere aggiunte a Apple/Samsung/Google Pay, ma stiamo lavorando per abilitare questa funzionalità.
Come posso utilizzare Priority Pass™ con la mia carta virtuale?
Gli utenti potranno usufruire dell'accesso Priority Pass™ senza presentare la propria carta fisica. Scarica l'app Priority Pass™ e segui i passaggi qui per registrare un abbonamento. Sull'app sarà disponibile una Membership Card digitale (sotto forma di codice QR) per l'accesso alla lounge. Il personale di Priority Pass™ può scansionare il tuo codice QR alla reception per convalidare la tua iscrizione.
È previsto il pagamento di una commissione per la sostituzione/aggiornamento di una carta virtuale?
Il costo della commissione per la sostituzione di una carta viene addebitato solo quando si richiede una versione fisica della carta sostitutiva. Non viene addebitato invece alcun importo per l'aggiornamento della carta.
La mia carta virtuale è stata compromessa, posso averne una nuova?
Blocca immediatamente la tua carta nell'app Crypto.com e contatta l'assistenza clienti per richiedere una carta virtuale sostitutiva.
Cosa devo fare se la finestra pop-up non contiene i dati della mia carta dopo aver fatto clic su "Visualizza numero carta"?
Dovresti chiudere la finestra pop-up e provare a fare nuovamente clic su "Visualizza numero carta". Potrebbero essere necessari più tentativi per caricare correttamente le informazioni quando la rete è instabile.
Assicurati che la VPN sia disabilitata e che il dispositivo mobile abbia una buona connessione di rete quando tenti di visualizzare i dati della tua carta virtuale.