Podczas rejestracji poprosimy Cię o podanie:
Pełne imię i nazwisko
Zdjęcie dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy*
Selfie
Uwaga:
Otwarcie konta odbywa się wyłącznie w aplikacji Crypto.com , dlatego wymaganych informacji nie należy przesyłać e-mailem ani za pośrednictwem czatu w aplikacji.
*W większości przypadków najlepszym dokumentem będzie paszport. Jeśli nie masz paszportu, zwykle wystarczy dowód osobisty lub prawo jazdy.
(Obywatele i rezydenci USA muszą jednak przesłać prawo jazdy lub dowód tożsamości wydany przez władze ich stanu).
Status po przesłaniu
Weryfikacja w toku
Opis: Twój wniosek oczekuje na weryfikację przez nasz zespół
Proces przebiega indywidualnie dla każdego przypadku i może potrwać od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od wielu czynników (np. kraju złożenia wniosku, obywatelstwa, jakości zdjęć itp.).
Jeśli Twój status nie zmieni się w ciągu 3 dni roboczych, skontaktuj się z działem Wsparcia za pośrednictwem czatu w aplikacji (Skontaktuj się ze wsparciem). Możemy poprosić Cię o podanie dodatkowych informacji.
Postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami i nigdy nie przesyłaj nam żadnych niezamówionych danych osobowych (w tym zdjęć, skanów, plików PDF itp.).
Weryfikacja Nieukończona
Opis: Wystąpił problem dotyczący co najmniej jednego z wyżej wymienionych elementów w Twoim wniosku. Powtórz proces.
Kliknij „Prześlij ponownie” i ponownie wykonaj proces przesyłania dokumentu tożsamości/zdjęcia. Jeśli sytuacja powtórzy się 2–3 razy i nie otrzymasz od nas żadnej wiadomości, skorzystaj z czatu w aplikacji, aby dowiedzieć się więcej o problemie.
Pamiętaj: jeśli dwukrotnie nie przejdziesz weryfikacji eID, weryfikację będzie można ukończyć wyłącznie poprzez ręczne skanowanie dokumentu tożsamości.
Weryfikacja zakończona pomyślnie
Opis: Weryfikacja została ukończona. Możesz przejść do:
Stakuj lub zablokuj swoje CRO* w aplikacji i zarezerwuj kartę Crypto.com Visa Card
*Uwaga: W zależności od jurysdykcji, w której się znajdujesz, będziesz musiał zastakować lub zamrozić tokeny CRO na 180 dni.
Najczęściej zadawane pytania:
Dlaczego potrzebne są te informacje?
Zgodność z przepisami to jeden z naszych kluczowych obszarów kompetencji
Co dzieje się z moimi danymi osobowymi?
Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności
Aplikacja nie skanuje mojego dokumentu tożsamości ani nie robi mi zdjęcia?
Jeśli podczas pierwszej próby nie udało Ci się zeskanować dokumentu lub zrobić zdjęcia, spróbuj skorzystać z funkcji ręcznego przesyłania.
Wykonanie poniższych kroków przyspieszy proces weryfikacji:
Pełne imię i nazwisko: Upewnij się, że wpisane imię i nazwisko jest zgodne z danymi na przesłanym dokumencie. Jeśli na dokumencie użyto skrótów lub inicjałów, wpisz pełne imię i nazwisko. Upewnij się, że nie ma błędów ortograficznych.
Wyraźne zdjęcie dokumentu tożsamości: Zrób zdjęcie dokumentu tożsamości w dobrze oświetlonym miejscu. Upewnij się, że wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne i nie ma na nim odblasków (jeśli latarka w telefonie jest włączona, wyłącz ją). Wyczyść obiektyw, trzymaj telefon nieruchomo i ustaw aparat tak, aby ramka zdjęcia dotykała krawędzi dokumentu — wtedy zdjęcie zostanie wykonane automatycznie. Po wykonaniu zdjęcia upewnij się, że widoczne na nim informacje są czytelne. Jeśli nie masz pewności co do jakości zdjęcia, zrób je ponownie przed przesłaniem.
Wyraźne zdjęcie: Podczas robienia zdjęcia trzymaj aparat nieruchomo i śledź wzrokiem zieloną kropkę (proces wykorzystuje aparat do nagrywania wideo i robienia zdjęć), nie poruszając głową. Postaraj się pozostać nieruchomo — to nie potrwa długo!
Czy mogę potwierdzić swoją tożsamość bez przesyłania dokumentów, jeśli przebywam w Holandii?
Tak! Jeśli masz konto w jednym z uczestniczących w iDIN banków, możesz natychmiast potwierdzić swoją tożsamość za pośrednictwem bankowości internetowej:
ABN AMRO
ASN Bank
bunq
ING
Rabobank
RegioBank
SNS
Korzyści: Szybsza weryfikacja, bez konieczności przesyłania dokumentów i z bezpiecznym uwierzytelnianiem za pośrednictwem banku.
Uwaga: Jeśli Twojego banku nie ma na powyższej liście, skorzystaj ze standardowej metody weryfikacji dokumentów.
Ten dokument jest tłumaczeniem jego angielskiej wersji. W przypadku rozbieżności, obowiązuje wersja angielska.