Podczas rejestracji poprosimy Cię o podanie:
Pełne imię i nazwisko
Zdjęcie dokumentu tożsamości
Zdjęcie twarzy
Uwaga:
Konto można otworzyć wyłącznie przez aplikację Crypto.com . Nie przesyłaj wymaganych danych e-mailem ani przez czat w aplikacji.
*W większości przypadków najlepszym dokumentem będzie paszport. Jeśli nie masz paszportu, zazwyczaj wystarczy dowód osobisty lub prawo jazdy.
(Obywatele i rezydenci USA muszą przedstawić stanowe prawo jazdy lub dowód osobisty).
Status po przesłaniu
Weryfikacja oczekuje na potwierdzenie
Opis: Twoje zgłoszenie czeka na weryfikację przez nasz zespół
Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie. Weryfikacja może potrwać od kilku godzin do kilku dni roboczych – zależnie m.in. od kraju, obywatelstwa czy jakości zdjęć.
Jeśli status nie zmieni się w ciągu 3 dni roboczych, skontaktuj się z pomocą przez czat w aplikacji (Kontakt z pomocą). Możemy poprosić o dodatkowe informacje.
Stosuj się do naszych instrukcji i nigdy nie przesyłaj nam danych osobowych, o które nie prosiliśmy (w tym zdjęć, skanów, plików PDF itd.).
Weryfikacja Niekompletna
Opis: Wystąpił problem z jednym lub kilkoma powyższymi elementami zgłoszenia – prosimy o powtórzenie procesu
Kliknij „Wyślij ponownie” i przejdź jeszcze raz przez proces przesyłania dokumentu/zdjęcia. Jeśli sytuacja powtarza się 2–3 razy i nie otrzymujesz od nas żadnych informacji, skorzystaj z czatu w aplikacji, aby dowiedzieć się więcej.
Weryfikacja zatwierdzona
Opis: Weryfikacja zakończona – możesz teraz:
Zastakuj lub zamroź swoje CRO* w aplikacji i zarezerwuj kartę Visa Crypto.com
*Uwaga: W zależności od jurysdykcji konieczne będzie zastakowanie lub zamrożenie tokenów CRO na 180 dni.
Najczęściej zadawane pytania:
Dlaczego potrzebujemy tych danych?
Zgodność z przepisami to nasza kluczowa kompetencja
Co dzieje się z moimi danymi osobowymi?
Zapoznaj się z naszą Informacją o prywatności
Aplikacja nie skanuje mojego dokumentu ani nie robi zdjęcia?
Jeśli nie udało się zeskanować dokumentu lub zdjęcia za pierwszym razem, skorzystaj z opcji ręcznego przesyłania.
Poniższe kroki przyspieszą proces weryfikacji:
Imię i nazwisko zgodne z dokumentem: Wpisz dokładnie takie dane, jakie widnieją w Twoim dokumencie. Jeśli w dokumencie użyto skrótów lub inicjałów, wpisz pełne imię i nazwisko. Upewnij się, że nie ma literówek
Zrób wyraźne zdjęcie dokumentu: Wykonaj zdjęcie w dobrze oświetlonym miejscu. Upewnij się, że wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne i nie ma odbić światła. Jeśli masz włączoną latarkę w telefonie, wyłącz ją. Wyczyść obiektyw, trzymaj telefon stabilnie, ustaw kadr tak, aby ramka dotykała krawędzi dokumentu – zdjęcie zostanie wykonane automatycznie. Po zrobieniu zdjęcia sprawdź, czy dane są czytelne. Jeśli nie jesteś pewny jakości, zrób zdjęcie ponownie przed wysłaniem.
Zrób wyraźne zdjęcie: Trzymaj kamerę stabilnie, patrz na zieloną kropkę i nie odwracaj głowy (używana jest kamera wideo i foto). Postaraj się pozostać nieruchomo – to potrwa tylko chwilę!
Czy mogę zweryfikować tożsamość bez przesyłania dokumentów, jeśli jestem w Holandii?
Tak! Jeśli masz konto w jednym z tych banków obsługujących iDIN, możesz natychmiast zweryfikować tożsamość przez bankowość internetową:
ABN AMRO
ASN Bank
bunq
ING
Rabobank
RegioBank
Sieci społecznościowe
Korzyści: Szybsza weryfikacja, brak potrzeby przesyłania dokumentów, bezpieczne uwierzytelnienie przez bank.
Uwaga: Jeśli Twojego banku nie ma na powyższej liście, skorzystaj ze standardowej metody weryfikacji dokumentów.
Ten dokument jest tłumaczeniem wersji angielskiej. W przypadku rozbieżności obowiązuje wersja angielska.