[Importante] Esta página de Perguntas e Respostas se aplica a:

Se você já tiver um cartão Crypto.com emitido antes de 6 de novembro de 2024, às 03:00 UTC, e não pretende fazer upgrade para a Experiência Level Up, consulte esta página.

Como parte do programa Level Up, a Crypto.com oferece aos titulares de cartão recompensas criadas para atender às necessidades dos usuários que estão sempre em movimento.

Com base nas recompensas de viagem existentes fornecidas aos titulares de cartão Crypto.com, que incluem acesso a lounges de aeroportos Priority Pass™* e nenhuma taxa no exterior*, alguns cartões oferecem:

*Sujeito a diferentes cartões e regiões. Consulte aqui para obter mais detalhes sobre taxas e limites.

**Máximo de um reembolso por estabelecimento/plataforma comercial por mês.

***Os reembolsos para despesas com Spotify e Netflix expiram após seis meses da ativação do cartão (emissão para um cartão virtual) para novos usuários com Royal Indigo, Jade Green e Ruby Steel. Aqueles que tiverem feito upgrade do nível do cartão ou trava desfrutarão dos benefícios de reembolso oferecidos com o novo nível do cartão por seis meses a partir da data do upgrade. Os benefícios do reembolso não expirarão após seis meses para aqueles que fizerem upgrade para os cartões Icy White, Frosted Rose Gold ou Obsidian, enquanto o titular mantiver um desses cartões.

Os requisitos do Level Up Staking para os titulares de cartão Crypto.com são expressos no equivalente em moeda Fiat local.

Para obter mais informações sobre as recompensas, consulte a seção Recompensas no Level Up Staking abaixo.

Consulte aqui para obter mais detalhes sobre a elegibilidade para o Level Up Staking.

Sempre que você travar*** o CRO necessário para o Level Up, poderá desfrutar de vários benefícios do Level Up Staking, como recompensas de gastos adicionais, reembolsos em compras e taxas de recompensas mais altas no Crypto Earn, dependendo do cartão em que você travou ou bloqueou.

Importante:

Por exemplo:

O equivalente em CRO do valor da transação em USD será depositado na sua carteira cripto, o que será refletido instantaneamente em cada transação qualificada.

O limite para os reembolsos de compra é o seguinte:

O limite de reembolso é redefinido no primeiro dia de cada mês.

As transações feitas nas seguintes categorias de estabelecimentos/plataformas comerciais ou canais estão excluídas do programa Level Up: carteiras digitais, serviços bancários digitais, exchanges de criptomoedas, produtos de valor armazenado, serviços de remessa de dinheiro, corretores/negociantes de segurança, vendas de seguros, subscrição e prêmios, pagamentos de impostos, serviços governamentais, instituições financeiras, transações de financiamento de POI, quase dinheiro, ordens de pagamento/transferências eletrônicas.

Esta oferta é lançada de forma independente pela Crypto.com, e nela não há parceria entre a Crypto.com e os estabelecimentos/plataformas comerciais. A Crypto.com tem o critério exclusivo de modificar esta oferta a qualquer momento.

Com uma trava no Level Up em andamento (conforme aplicável), os titulares receberão as recompensas de gastos extras com base no seu cartão:

Atenção: Você não precisará travar ou bloquear nenhum CRO para a categoria Midnight Blue, desde que opte por participar da mesma, mas não receberá nenhuma recompensa de titular de cartão.

As recompensas de gastos em estabelecimentos/plataformas comerciais qualificados para reembolsos de compra só serão creditados para valores que excedam o reembolso de compra mensal máximo. Por exemplo, se você gastar US$ 39,99 na Netflix, terá US$ 13,99 em reembolsos de compra, e recompensas de gastos nos US$ 20 restantes.

*Ainda se aplicam os limites mensais de recompensas CRO para Ruby Steel e Royal Indigo/Jade Green.

As recompensas de gastos do cartão Crypto.com serão creditadas na sua carteira cripto logo após a realização de uma compra qualificada.

Há um limite mensal para as recompensas de gastos que você pode ganhar com o cartão Crypto.com. Por exemplo, se você tiver um cartão Ruby Steel, suas recompensas CRO mensais terão um limite de US$ 25.

Não há limite de recompensas de gastos mensais para os cartões Icy White, Frosted Rose Gold e Obsidian.

*Válido para novos usuários ou titulares de cartão que fizeram upgrade a partir de 6 de novembro de 2024.

Observação: Os limites mensais de recompensas do cartão CRO são redefinidos às 00:00:00 UTC no primeiro dia de cada mês.

Os usuários receberão recompensas semanalmente como parte do programa Level Up Staking (somente em mercados qualificados).

*Estimativa a.a. em 3 de novembro de 2023.

Após o período de retenção de 365 dias, você pode destravar seu CRO. Basta acessar sua carteira cripto no App e tocar no botão Destravar.

Observação: Ao destravar o CRO, você estará sujeito a um período de desvinculação de 36 dias, imposto pelo protocolo de blockchain subjacente. Durante e após o período de desvinculação, você não poderá usufruir das recompensas do Level Up Staking ou seus benefícios associados, como por exemplo:

Você continuará a usufruir dos benefícios do Cartão Crypto.com (por exemplo, recompensas de até 2% em compras para os níveis Icy White / Frosted Rose Gold / Obsidian), acesso a salas VIP em aeroportos, limites de retiradas em caixas eletrônicos sem tarifas e taxas de câmbio interbancárias.

Saiba mais sobre o Level Up Staking aqui.

Até segunda ordem, a taxa de reemissão do cartão de US$ 50 será dispensada para aqueles que fizerem upgrade para um cartão superior, travando o valor necessário de CRO.

Recompensas e benefícios adicionais de CRO, juntamente com a adesão ao Crypto.com Private, feito sob medida para os titulares dos cartões Obsidian, Frosted Rose Gold e Icy White***.

Isso se baseia nos benefícios existentes para esses titulares de cartão, que incluem até 6,5% de recompensas de volta sobre gastos e acesso a lounges de aeroportos com um convidado. Visite-os novamente aqui.

Já sou titular de um cartão Crypto.com. O que acontecerá com meus reembolsos de compra?

Se você já tiver um cartão Crypto.com emitido antes de 6 de novembro de 2024, às 03:00 UTC, você continuará recebendo os mesmos reembolsos de estabelecimentos/plataformas comerciais e benefícios de bloqueio, conforme descrito aqui. Desde que ainda esteja em um período de bloqueio ativo e dentro do prazo de validade, você continuará a receber os seguintes reembolsos, não mais disponíveis para usuários do Level Up:

Os detalhes listados neste artigo da Central de Ajuda destinam-se aos participantes da Experiência Level Up da Crypto.com após essa data.

Como posso me inscrever para esses benefícios?

Solicite um cartão Crypto.com fazendo o download do App Crypto.com. Os titulares de cartões existentes podem fazer upgrade para um cartão superior.

Preciso alterar meu plano atual do Spotify e da Netflix para aproveitar esses benefícios?

Acesse os respectivos sites e pague a assinatura com seu cartão Crypto.com.* Para usuários existentes do Spotify ou Netflix, vá para a página de assinatura e pagamento para alterar seu método de pagamento para o cartão Crypto.com.

Observação: Pode ser necessário habilitar o uso internacional.

Como faço para obter meus reembolsos para Spotify e Netflix?

Faça seu pagamento, como de costume, usando seu cartão Crypto.com. A Crypto.com depositará o equivalente em CRO do reembolso na sua carteira cripto.

O usuário pode converter imediatamente o CRO em outras criptomoedas ou moedas Fiat compatíveis.

Tenho que fazer pagamentos recorrentes de assinaturas usando o cartão Crypto.com?

Sim, você deve fazer o pagamento ou alterar o método de pagamento atual para o cartão Crypto.com na assinatura para usufruir dos reembolsos.

Preciso ter um determinado saldo no meu cartão para as assinaturas?

Você precisa ter um valor suficiente no saldo do seu cartão para pagamento.