[Importante] Esta página de FAQs aplica-se a:

Se tiver um Cartão Crypto.com existente emitido antes de 6 de novembro de 2024, 03:00 UTC, e não pretender atualizar para a Experiência Level Up, consulte esta página.

No âmbito do programa Level Up, a Crypto.com oferece aos titulares de cartões recompensas concebidas para responder às necessidades dos utilizadores que estão sempre em movimento.

Com base nas recompensas de viagem existentes fornecidas aos titulares do cartão da Crypto.com, que incluem o acesso à sala de espera do aeroporto com Priority Pass™* e a ausência de taxas no estrangeiro*, alguns cartões oferecem

*Sujeito a diferentes cartões e regiões. Consulte aqui para obter mais informações sobre taxas e limites.

**Um reembolso por comerciante no máximo por mês.

***Os descontos para despesas com Spotify e Netflix expiram ao fim de seis meses após a ativação do cartão (emissão de um cartão virtual) para novos utilizadores com Royal Indigo, Jade Green e Ruby Steel. Os titulares de cartões que tenham atualizado o nível ou stake do seu cartão usufruirão dos benefícios de desconto oferecidos com o novo nível do cartão durante seis meses a partir da data da atualização. Os benefícios do desconto não expiram após seis meses para os titulares que atualizem para os cartões Icy White, Frosted Rose Gold ou Obsidian, enquanto o titular mantiver um destes cartões.

Os requisitos de Level Up Staking para os titulares do cartão Crypto.com são expressos na moeda fiat local equivalente.

Para obter mais informações sobre as Recompensas de Level Up Staking, consulte abaixo "Recompensas de Level Up Staking".

Consulte aqui mais detalhes sobre a elegibilidade para Level Up Staking.

Sempre que fizer stake*** o CRO necessário para o Level Up, pode usufruir de vários benefícios do Level Up Staking, tais como recompensas de gastos adicionais, descontos de compras e taxas de recompensas mais elevadas na Crypto Earn, consoante o cartão usado para fazer stake ou bloqueio.

Importante:

Por exemplo:

O equivalente em CRO do montante da transação em USD será depositado na sua carteira cripto, o que se refletirá instantaneamente em cada transação elegível.

Os limites para os descontos de compra são os seguintes:

O limite do desconto é redefinido no primeiro dia de cada mês.

As transações efetuadas ao abrigo das seguintes categorias ou canais comerciais estão excluídas do programa Level Up: carteiras digitais, serviços bancários digitais, exchanges de cripto, produtos de valor armazenado, serviços de remessa de dinheiro, corretores/negociantes de segurança, vendas de seguros, subscrição e prémios, pagamentos de impostos, serviços governamentais, instituições financeiras, transações de financiamento de POI, "quasi cash", ordens de pagamento/transferências bancárias.

Esta oferta é lançada independentemente pela Crypto.com, e não existe qualquer parceria entre a Crypto.com e os comerciantes nesta oferta. A Crypto.com tem o critério exclusivo de modificar esta oferta a qualquer momento.

Com uma Level Up Stake em curso (conforme aplicável), os titulares de cartões receberão as recompensas de despesas extra com base no seu cartão:

Nota: Não será obrigado a fazer stake ou bloquear qualquer CRO para o Midnight Blue Tier, desde que opte pelo mesmo, mas não lhe serão atribuídas quaisquer recompensas de titular de cartão.

Os prémios de despesas em comerciantes elegíveis para descontos de compras só serão creditados para montantes que excedam o desconto máximo mensal de compras. Por exemplo, se gastar 39,99 USD na Netflix, beneficiará de 13,99 USD em descontos de compras e de prémios de despesas nos restantes 20 USD.

*Os limites mensais das recompensas CRO para Ruby Steel e Royal Indigo/Jade Green continuam a aplicar-se.

As recompensas de gastos do Cartão Crypto.com serão creditadas na sua Carteira Cripto pouco depois de ter efetuado uma compra elegível.

Existe um limite mensal para as recompensas de despesas que pode ganhar com o seu cartão Crypto.com. Por exemplo, se tiver um cartão Ruby Steel, os seus prémios CRO mensais terão um limite de 25 USD.

Não existe um limite de recompensas de gastos mensais para os cartões Icy White, Frosted Rose Gold e Obsidian.

*Válido para novos utilizadores ou titulares de cartões que tenham efetuado o upgrade no dia 6 de novembro de 2024, ou posteriormente.

Nota: Os limites mensais das recompensas de cartão CRO são repostos às 00:00:00 UTC do primeiro dia de cada mês.

Os utilizadores receberão recompensas semanais como parte do programa Level Up Staking (apenas em mercados elegíveis).

*Estimativa p.a. a partir de 3 de novembro de 2023.

Após o período de detenção de 365 dias, pode retirar o seu CRO em stake. Basta ir à sua Carteira Cripto na app e tocar no botão Retirar Stake.

Nota: Ao retirar CRO em stake, ficará sujeito a um período de desvinculação de 36 dias, que é imposto pelo protocolo blockchain subjacente. Durante e após o período de desvinculação, não poderá usufruir das recompensas de Level Up Stake ou dos benefícios que vêm com a Level Up Stake, por exemplo:

Continuará a usufruir dos benefícios do cartão Crypto.com (por exemplo, recompensas de gastos até 2% para Icy White / Frosted Rose Gold / Obsidian),Acesso à Lounge de Aeroportos, limites de levantamento sem taxas em ATMs e taxas de câmbio interbancárias).

Saiba mais sobre o Level Up Staking aqui.

Até novo aviso, a taxa de reemissão do cartão de 50 USD será dispensada para os titulares que fazem o upgrade para um cartão superior e tenham a quantidade necessária de CRO em stake.

Recompensas e benefícios CRO adicionais, juntamente com a Private Membership da Crypto.com, adaptados aos titulares dos nossos cartões Obsidian, Frosted Rose Gold e Icy White***

Esta medida vem reforçar as vantagens já existentes para estes titulares de cartões, que incluem até 6,5% de recompensas em despesas e acesso ao lounge de aeroportos com um convidado. Reveja-os aqui.

Já sou titular de um cartão Crypto.com, o que acontecerá aos meus descontos de compras?

Se tiver um Cartão Crypto.com existente emitido antes de 6 de novembro de 2024, 03:00 UTC, continuará a receber os mesmos descontos de comerciante e benefícios de bloqueio, conforme descrito aqui. Desde que ainda se encontre num período de bloqueio ativo e dentro do prazo válido, continuará a receber os seguintes descontos, que já não estão disponíveis para os utilizadores Level Up:

Os detalhes listados neste artigo do Centro de Ajuda destinam-se aos participantes da Experiência Level Up da Crypto.com após esta data.

Como é que me inscrevo para beneficiar destas prestações?

Candidate-se a um cartão Crypto.com ao instalar a app Crypto.com. Os titulares de cartões existentes podem atualizar para um cartão superior.

Tenho de alterar o meu plano atual do Spotify e da Netflix para usufruir destas vantagens?

Visite os respetivos sites e pague a sua assinatura com o seu cartão da Crypto.com.* Os utilizadores existentes do Spotify ou Netflix, devem aceder à página de subscrição e pagamento para alterar o seu método de pagamento para o cartão Crypto.com.

Nota: Poderá ser necessário ativar a utilização internacional.

Como é que obtenho os meus descontos para o Spotify e o Netflix?

Efetue o seu pagamento, como habitualmente, com o seu cartão Crypto.com. Crypto.com depositará o equivalente em CRO do desconto na sua carteira cripto.

O utilizador pode converter imediatamente CRO noutras criptomoedas ou em moedas fiat suportadas.

Tenho de efetuar pagamentos recorrentes de subscrições se usar o cartão Crypto.com?

Sim, tem de efetuar o pagamento ou alterar o método de pagamento atual para o Cartão Crypto.com para poder usufruir dos descontos na subscrição.

Tenho de ter um determinado saldo no meu cartão para as subscrições?

É necessário ter um montante suficiente no saldo do cartão para efetuar os pagamentos.