В процессе регистрации вам потребуется предоставить:
Полное имя согласно документам
Фото удостоверения личности, выданного государственным органом*
Селфи
Обратите внимание:
Открыть аккаунт можно только через приложение Crypto.com , поэтому не отправляйте необходимые данные по электронной почте или в чате приложения.
*В большинстве случаев лучше всего использовать паспорт. Если у вас нет паспорта, обычно подойдет национальное удостоверение личности или водительское удостоверение.
(Гражданам и резидентам США необходимо предоставить водительское удостоверение или удостоверение личности, выданное штатом.)
Статус после отправки
Верификация на рассмотрении
Описание: ваша заявка находится на рассмотрении нашей команды
Рассмотрение проводится индивидуально и может занять от нескольких часов до нескольких рабочих дней в зависимости от различных факторов (например, страны подачи заявки, гражданства, качества фотографий и т. д.).
Если ваш статус не изменится в течение 3 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки через чат в приложении («Связаться с поддержкой»). Возможно, вас попросят предоставить дополнительную информацию.
Следуйте нашим инструкциям и никогда не отправляйте нам персональные данные, которые мы не запрашивали (включая фотографии, сканы, PDF-файлы и т. д.).
Верификация Не завершена
Описание: в одном или нескольких элементах вашей заявки возникла проблема. Вам необходимо пройти процедуру повторно
Нажмите «Отправить повторно» и снова пройдите процедуру отправки удостоверения личности или фотографии. Если это произойдет 2–3 раза и вы не получите от нас никаких сообщений, обратитесь в чат в приложении, чтобы узнать подробности.
Обратите внимание: если вы дважды не пройдете верификацию eID, завершить верификацию можно будет только путем ручного сканирования удостоверения личности.
Ваша верификация одобрена
Описание: верификация завершена, и вы можете перейти к:
Стейкинг или блокировка CRO* в приложении для оформления Crypto.com Visa Card
*Примечание: В зависимости от вашей юрисдикции вам потребуется либо стейкать, либо заморозить токены CRO на 180 дней.
Часто задаваемые вопросы:
Зачем нужна эта информация?
Комплаенс — одно из наших ключевых направлений
Что происходит с моими персональными данными?
Ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности
Приложение не сканирует моё удостоверение личности или не может сделать моё фото?
Если с первой попытки не удалось отсканировать документ и/или сделать фото, попробуйте загрузить их вручную.
Следующие рекомендации помогут быстрее пройти верификацию:
Полное имя по документу: убедитесь, что указанное имя совпадает с именем в предоставленном документе. Если в документе используются сокращения или инициалы, укажите полное имя. Убедитесь, что в имени нет ошибок.
Сделайте качественное фото удостоверения личности: фотографируйте документ при хорошем освещении. Убедитесь, что видны все четыре угла документа и нет бликов (если включен фонарик на телефоне, обязательно выключите его). Протрите объектив, держите телефон неподвижно и расположите камеру так, чтобы рамка кадра касалась краев документа — после этого снимок будет сделан автоматически. После съемки убедитесь, что текст на документе хорошо читается. Если вы сомневаетесь в качестве снимка, переснимите документ перед отправкой.
Сделайте качественное фото: во время съемки держите камеру неподвижно и следите глазами за зеленой точкой (для этого используются видео- и фотокамера), не поворачивая голову. Постарайтесь не двигаться — это займет совсем немного времени!
Могу ли я подтвердить личность без загрузки документов, если нахожусь в Нидерландах?
Да! Если у вас есть банковский счет в одном из участвующих банков iDIN, вы можете мгновенно подтвердить личность через онлайн-банк:
ABN AMRO
ASN Bank
bunq
ING
Rabobank
RegioBank
SNS
Преимущества: Быстрая верификация без загрузки документов и безопасная аутентификация через ваш банк.
Примечание: Если вашего банка нет в списке выше, используйте стандартный способ верификации по документам.
Этот документ является переводом его английской версии. В случае расхождения приоритет имеет английская версия.