Kayıt işlemi sırasında bize aşağıdakileri sağlamanız gerekecek:
Resmi kimlik fotoğrafı*
Selfie
Adres
Uyruk
Anne ve baba adı
Meslek
Hesap açma amacınız
Lütfen dikkat:
Hesap açılışı yalnızca Crypto.com uygulaması aracılığıyla yapılır, bu nedenle lütfen bize gerekli bilgileri e-posta veya uygulama içi sohbet yoluyla göndermeyin.
*Geçerli kimlik belgesi olarak yeni TC kimlik kartı veya yeni ehliyet belgesi kabul edilmektedir. Lütfen diğer kimlik tipleri ile kayıt işlemlerine devam etmeyiniz.
Başvuru Sonrası Durum
Doğrulama Beklemede
Açıklama: Başvurunuz ekibimiz tarafından incelenmeyi bekliyor
Bu duruma göre değişen bir süreçtir ve birçok faktöre (örneğin ülkenize, uyruğunuza ve fotoğrafların kalitesine) bağlı olarak birkaç saatten birkaç iş gününe kadar sürebilir.
3 iş günü içinde durumunuz değişmezse lütfen uygulama içi sohbet aracılığıyla Destek kısmına başvurun. Bize ek bilgi vermeniz istenebilir.
Lütfen talimatlarımıza dikkat edin ve talep etmediğimiz hiçbir kişisel bilgiyi bize göndermeyin (resimler, görüntüler, PDF'ler vb.)
Doğrulama Başarısız
Açıklama: Uygulamanızda yukarıda listelenen öğelerden bir veya daha fazlasıyla ilgili bir sorun oluştu. İşlemi tekrarlamanız gerekiyor
"Yeniden Gönder" düğmesine dokunun ve kimlik/fotoğraf gönderme sürecini tekrarlayın. 2-3 kez olursa ve bizden herhangi bir iletişim almıyorsanız sorun hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen uygulama içi sohbeti kullanın.
Doğrulamanız Onaylandı
Açıklama: Doğrulamanız tamamlandı, şu şekilde ilerleyebilirsiniz:
Bu bilgilere neden ihtiyacınız var?
Başta MASAK düzenlemeleri olmak üzere yerel ve global regülasyonları tam uyum sağlamak amacıyla bu bilgilere temin edilmektedir.
Kişisel verilerime ne olur?
Lütfen Gizlilik Bildirimimizi inceleyin.
Uygulama kimliğimi taramıyor veya fotoğrafımı çekmiyor.
İlk denemenizde belgenizi ve/veya fotoğrafınızı taramada başarısız olduysanız, lütfen manuel yükleme özelliğini deneyin.
Aşağıdaki adımlar doğrulama sürecini daha hızlı geçmenize yardımcı olacaktır:
İyi bir Kimlik Fotoğrafı Çekin: Fotoğrafı iyi aydınlatılmış bir ortamda çekin. Belgenin dört köşesinin de görünür olduğundan ve yansıma olmadığından emin olun (telefonunuzun el feneri açıksa, kapattığınızdan emin olun). Objektifi temizleyin, telefonu sabit tutun, kamerayı resim çerçevesi belgenin kenarlarına değecek şekilde konumlandırın - bir kez dokununca otomatik olarak çekilir. Fotoğraf çekildikten sonra üzerindeki bilgilerin okunaklı olduğundan emin olun. Kalitesinden emin değilseniz göndermeden önce fotoğrafı tekrar çekin.
İyi bir Fotoğraf Çekin: Fotoğrafı çekerken kamerayı sabit tutun ve kafanızı çevirmeden gözlerinizle yeşil noktayı takip edin. (Bu süreçte video ve fotoğraf kamerası kullanılır.) Mümkün olduğu kadar sabit durmaya çalışın - uzun sürmeyecektir!