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虛擬卡 (新加坡)

新加坡核發的 Crypto.com 虛擬卡所有常見問題

一年前已更新

如何申請虛擬卡?

用戶可以在此按照以下步驟操作,在新加坡申請虛擬卡。

何時可以獲得我的虛擬卡?

一旦您的卡申請審核完成,就會發行虛擬卡。

虛擬卡和實體卡有什麼區別?

虛擬卡可用於線上消費。 虛擬卡不支援 POS 和 ATM 交易,這些交易需要實體卡。

如何獲得我的實體卡?

如果您想獲得實體卡,請在虛擬卡發行後,在付款卡頁面點按「立即獲取」。 您可以按照此處的步驟,在收到實體 Crypto.com Visa 卡後開卡啟用。*

*注意:藍卡將收取 4.99 新元的實體卡送貨費。

虛擬卡需要開卡啟用嗎?

虛擬卡不需要開卡啟用。 透過 Crypto.com App 儲值後,您可以立即使用虛擬卡進行線上消費。

僅需在實體卡送達時進行開卡啟用。

如何啟用我的實體 Crypto.com Visa 卡?

用戶可以按照這裡的步驟,在收到實體 Crypto.com Visa 卡後開卡啟用。

可以在哪裡找到我的虛擬卡資訊?

  1. 前往付款卡頁籤

  2. 點按付款卡圖面下方的「查看詳細資訊」

  3. 完成身分驗證(即 Face/Touch ID、密碼)

付款卡要如何升級?

用戶可以按照此處步驟申請付款卡升級。 鎖定對應數量的 CRO 後,將核發虛擬卡。

如何透過虛擬卡使用 Priority Pass™ 的服務?

用戶無需出示實體卡,即可進入 Priority Pass™ 享用服務。 下載 Priority Pass™ 應用程式並按照此處的步驟註冊成為會員。 應用程式會提供數位會員卡 (採用二維碼形式),供你進入貴賓室享用服務。 Priority Pass™ 工作人員可以在接待處掃瞄你的二維碼,以驗證會員資格。

虛擬卡會過期嗎?

虛擬卡會和實體卡一樣過期,過期日期將與其他付款卡資訊一併在 Crypto.com App 上提供。

為什麼我的虛擬卡的 CVV 和到期日與實體卡不同?

在 Crypto.com App 中啟用實體卡後,CVV 和到期日期將同步並與實體卡上的資訊一致。 如果您之前在購物平台保存過您的虛擬卡詳細資訊,請記得更新。

虛擬卡可以加入 Apple Pay、Samsung Pay 或 Google Pay嗎?

目前,在新加坡發行的虛擬卡無法加入 Apple Pay、Samsung Pay 或 Google Pay 等數位錢包中。 我們正在努力在新加坡開放使用該功能。

更換虛擬卡需要付費嗎?

更換費僅在您申請實體卡更換時收取,除非持卡人沒有實體卡且僅申請更換虛擬卡。

我的虛擬卡被盜用了,我可以換一張新的嗎?

請立即在 Crypto.com App 中凍結您的虛擬卡,並聯絡客戶支援以申請更換虛擬卡。

無法在 App 中使用我的虛擬卡,該怎麼辦?

如果您的新加坡 Visa 卡是在 2023 年 4 月 18 日當天或之前核發的,請確保實體卡已啟用,且您的 Crypto.com 應用已更新至最新版本。

如果問題仍然存在,請聯絡客戶支援。

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