Visa Karta nasıl başvurabilirim?
İngiltere/AB içindeki kullanıcılar, sanal kart başvurusu yapmak için buradaki adımları izleyebilir.
Sanal kartımı ne zaman alacağım?
Adres belgelerinin incelenmesi tamamlandıktan sonra sanal kartlar verilecek.
Sanal kart ile fiziksel kart arasındaki fark nedir?
Sanal kartlar, fiziksel kartlarının gelmesini beklerken kontör yükleme ve çevrimiçi harcama yapmak için kullanılabilir. POS ve ATM işlemleri sanal kartlarla desteklenmez, bu işlemler fiziksel kart gerektirir.
Sanal kart için aktivasyon gerekiyor mu?
Sanal kartlar için aktivasyon gerekmez. Kullanıcılar, kredi yükledikten sonra çevrimiçi harcama için anında sanal kartı kullanabilir. Kullanıcılar, fiziksel kart ile POS ve ATM işlemlerini yapmadan önce, kartın ellerine geçtiği ilk zamanda aktivasyon işlemi yapmaları gerekir.
Fiziksel kartımı nasıl alabilirim?
Sanal kart verildikten sonra kart sayfasındaki "Şimdi Al" seçeneğine dokunun
Sanal kart aktivasyon gerektiriyor mu?
Sanal kartlar aktivasyon gerektirmez. Kullanıcılar, Crypto.com Uygulaması üzerinden yükleme yaptıktan sonra sanal kartı anında online harcama için kullanabilirler.
Kart aktivasyonu sadece varışta fiziksel kart için gereklidir.
Fiziksel Crypto.com Visa Card'ımı nasıl etkinleştiririm?
Kullanıcılar, alındıktan sonra fiziksel Crypto.com Visa Card'ı etkinleştirmek için buradaki adımları takip edebilir.
Sanal kart bilgilerimi nerede bulabilirim?
Kart cüzdanınıza gidin
Sağ üst köşedeki "Kart" simgesine tıklayın
"Kart Numarasını Görüntüle" seçeneğini tıklayın
Kart yükseltme nasıl yapılır?
Kullanıcılar, yükseltme talebinde bulunmak için buradaki adımları izleyebilir. Sanal kartlar, ilgili CRO miktarı stake edildikten sonra çıkarılacak.
Priority Pass™' ayrıcalığını sanal kartımla nasıl kullanabilirim?
Kullanıcılar fiziksel kartlarını göstermeden Priority Pass™ erişiminden yararlanabilecekler. Priority Pass™ uygulamasını indirin ve üyelik kaydı için buradaki adımları izleyin. Dinlenme salonu erişiminiz için uygulamada bir Dijital Üyelik Kartı (QR kodu şeklinde) bulunacaktır. Priority Pass™ personeli, üyeliğinizi doğrulamak için resepsiyonda QR kodunuzu tarayabilir.
Sanal kartların süresi dolar mı?
Sanal kartların kullanım süresi fiziksel bir kart gibi sona erecek ve son kullanma tarihi diğer kart bilgileriyle birlikte App üzerinde erişilebilir olacak.
Sanal kartımın CVV'si ve son kullanma tarihi neden fiziksel kartımdakinden farklı?
Fiziksel kart Crypto.com App'te etkinleştirildiğinde CVV ve son kullanma tarihi senkronize olacak ve fiziksel karttaki bilgilerle eşleşecektir.
Apple/Samsung/Google Pay'e sanal kartlar eklenebilir mi?
Şu anda AB'deki sanal kartlar Apple/Samsung/Google Pay'e eklenemiyor ama bu işlevi etkinleştirmek için çalışıyoruz.
Sanal kartı değiştirme/yükseltme işlem ücreti var mı?
Değiştirme/Yükseltme işlem ücreti, kullanıcılar, yalnızca değiştirilen/yükseltilen kartın fiziksel bir sürümünü talep ettiğinde tahsil edilecek.*
*Fiziksel kartı olmayan ve sadece sanal kartı için değişim/yükseltme talep eden kullanıcılar hariç.
Sanal kartımın güvenliği ihlal edildi, yeni bir kart alabilir miyim?
Kullanıcılar, yedek bir sanal kart talep etmek için Müşteri Desteği ile iletişime geçebilirler.
"Kart Numarasını Görüntüle" seçeneğini tıkladıktan sonra açılır pencere kart bilgilerimi içermiyorsa ne yapmalıyım?
Kullanıcılar açılır pencereyi kapatmalı ve "Kart Numarasını Görüntüle" seçeneğini tıklamayı tekrar denemelidir. Ağ bağlantı sorunu olduğunda bilgilerin başarıyla yüklenmesi biraz zaman alabilir.
Ayrıca kullanıcılar, sanal kart bilgilerini görüntülemeye çalışırken VPN'nin devre dışı bırakıldığından ve mobil cihazın iyi bir ağ bağlantısına sahip olduğundan emin olmalıdır.
"Kart Numarasını Görüntüle" seçeneğini göremezsem ne yapmalıyım?
Sanal kartlar kademeli olarak kullanıcılara sunulacak ve kullanıma sunulduğunda bir e-posta bildirimi gönderilecek. Bildirim alan kullanıcılar Crypto.com App'in en son sürümünü indirip yüklemelidir.
E-postayı aldıktan ve en son uygulama sürümünü yükledikten sonra bu sorun devam ederse lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin.