[Importante] Esta página de Preguntas frecuentes afecta a los siguientes usuarios:

Si ya dispones de una Tarjeta Crypto.com emitida antes del 6 de noviembre de 2024, a las 03:00 UTC, y no tienes intención de suscribirte a la experiencia Level Up, consulta esta página.

Como parte del programa Level Up, Crypto.com ofrece a los titulares de la tarjeta recompensas diseñadas para satisfacer las necesidades de los usuarios que viajan con frecuencia.

Además de las actuales recompensas de viaje de los titulares de la Tarjeta Crypto.com, que incluyen acceso Priority Pass™ a salas VIP de aeropuerto y exención de tasas de extranjería*, algunas tarjetas ofrecen las siguientes ventajas adicionales:

*Sujeto a diferentes tarjetas y regiones. Consulta aquí todas las comisiones y límites.

**Máximo un reembolso por comerciante al mes.

***Los reembolsos de los costes Spotify y Netflix para nuevos usuarios de Royal Indigo, Jade Green y Ruby Steel expiran a los seis meses de la activación de la tarjeta (emisión en caso de tarjeta virtual). Los titulares de tarjetas que hayan mejorado el nivel de su tarjeta o su stake disfrutarán de los reembolsos ofrecidos con el nuevo nivel de tarjeta durante seis meses desde la fecha de la mejora. El derecho a reembolso de los titulares de tarjetas que mejoren a las tarjetas Icy White, Frosted Rose Gold u Obsidian no expirará a los seis meses, siempre que el titular de la tarjeta mantenga una de estas tarjetas.

Los requisitos de Level Up Staking para los titulares de la Tarjeta Crypto.com se expresan en el equivalente en moneda fíat local.

Para obtener más información sobre las recompensas de Level Up Staking, consulta a continuación la sección Recompensas de Level Up Staking.

Aquí encontrarás más detalles sobre la elegibilidad para Level Up Staking.

En el momento en que hagas stake*** de la cantidad de CRO necesaria para Level Up, podrás disfrutar de varias ventajas de Level Up Staking, como recompensas adicionales por compras, reembolsos de compras y tasas de recompensa más altas en Crypto Earn, en función de la tarjeta alcanzada con el bloqueo o el stake.

Importante:

Por ejemplo:

El equivalente en CRO al importe de la transacción en USD se depositará en tu criptocartera y se reflejará al instante tras cada transacción admitida.

Los reembolsos de compras tienen los siguientes límites:

El límite del reembolso se restablece el primer día de cada mes.

Quedan excluidas del programa Level Up las transacciones realizadas en las siguientes categorías o canales comerciales: carteras digitales, servicios bancarios digitales, exchanges de criptomonedas, productos de reserva de valor, servicios de envío de dinero, sociedades de valores y bolsa, ventas de seguros, suscripción y primas de seguros, pago de impuestos, servicios gubernamentales, instituciones financieras, transacciones de financiación de PDI, cuasiefectivo, giros postales o electrónicos.

Crypto.com lanza esta promoción de manera independiente y no hay ninguna asociación entre Crypto.com y los comerciantes que participan en ella. Crypto.com se reserva el derecho a modificar esta oferta en cualquier momento.

Los titulares de tarjetas que tengan un Level Up Stake activo (según sea aplicable) recibirán las recompensas adicionales por compras según su tarjeta:

Nota: El nivel Midnight Blue no requiere ningún stake o bloqueo de CRO, únicamente cumplir los requisitos pertinentes, pero no otorga recompensas de titular de tarjeta.

Las recompensas por compras en comercios que admitan reembolsos solo se abonarán por los importes que superen el reembolso máximo mensual de compra. Por ejemplo, si gastas 39,99 USD en Netflix, obtendrás 13,99 USD de reembolso, y recompensas por compras por los 20 USD restantes.

*Los límites de recompensas mensuales de CRO para Ruby Steel y Royal Indigo/Jade Green no varían.

Las recompensas por compras con la Tarjeta Crypto.com se abonarán en tu criptocartera poco después de que hayas realizado una compra admitida.

Las recompensas por compras que puedes obtener con la Tarjeta Crypto.com tienen un límite mensual. Por ejemplo, si tienes una tarjeta Ruby Steel, las recompensas mensuales de CRO tendrán un límite de 25 USD.

Este límite de recompensas por compras mensuales no se aplica a los titulares de tarjetas Icy White, Frosted Rose Gold y Obsidian.

*Válido para nuevos usuarios o usuarios que hayan mejorado su nivel de tarjeta a partir del 6 de noviembre de 2024 (incluido).

Nota: Los límites mensuales de recompensas de la tarjeta de CRO se restablecen a las 00:00:00 UTC del primer día de cada mes natural.

Los usuarios recibirán recompensas semanalmente como parte del programa Level Up Staking (solo en mercados aptos).

*Estimación anual a 3 de noviembre de 2023.

Una vez transcurrido el periodo de tenencia de 365 días, podrás cancelar el stake de CRO. Solo tienes que acceder a tu criptocartera en la aplicación y pulsar el botón Cancelar stake.

Nota:Al cancelar el stake de CRO comenzará un periodo de desvinculación de 36 días, impuesto por el protocolo de cadena de bloques subyacente. Durante el periodo de desvinculación y en adelante, no podrás disfrutar de las recompensas o ventajas que proporciona Level Up Stake, por ejemplo:

Seguirás disfrutando de las ventajas no asociadas al staking de la Tarjeta Crypto.com (por ejemplo, recompensas por compras de hasta el 2 % para Icy White / Frosted Rose Gold / Obsidian), acceso a salas VIP de aeropuerto, límites de retirada en cajeros automáticos sin comisiones y tipos de cambio interbancarios.

Más información sobre Level Up Staking aquí.

Hasta nuevo aviso, los titulares que pasen a una tarjeta superior haciendo stake del importe requerido de CRO quedarán exentos de la comisión de reemisión de tarjeta de 50 USD.

Recompensas de CRO y ventajas adicionales, además de la pertenencia a Crypto.com Private, adaptadas para nuestros titulares de tarjetas Obsidian, Frosted Rose Gold y Icy White***

Todo ello sumado a las ventajas actuales de los titulares de estas tarjetas, que incluyen hasta un 6,5 % de recompensas por devolución de compras y acceso a salas VIP de aeropuertos con un invitado. Repásalas aquí.

Soy titular de una Tarjeta Crypto.com, ¿qué pasa con mis reembolsos de compra?

Si ya dispones de una Tarjeta Crypto.com emitida antes del 6 de noviembre de 2024, a las 03:00 UTC, seguirás disfrutando de los mismos reembolsos de comerciantes y ventajas del bloqueo, tal y como se describe aquí. Mientras dure el periodo de bloqueo activo y dentro del plazo de validez, seguirás recibiendo los siguientes reembolsos, que ya no están disponibles para los usuarios de Level Up:

Los detalles que figuran en este artículo del centro de ayuda van dirigidos a los participantes que se unan a la experiencia Level Up de Crypto.com después de esta fecha.

¿Cómo me registro para obtener estas ventajas?

Descarga la aplicación Crypto.com y solicita una Tarjeta Crypto.com. Los titulares actuales pueden mejorar a una tarjeta superior.

¿Tengo que cambiar mi plan actual de Spotify y Netflix para poder disfrutar de estas ventajas?

Entra en los sitios web respectivos y paga la suscripción con la Tarjeta Crypto.com.* Si ya eres usuario de Spotify o Netflix, ve a la página de suscripción y pago para cambiar el método de pago a la Tarjeta Crypto.com.

Nota: Es posible que tengas que activar el uso internacional.

¿Cómo puedo obtener los reembolsos de Spotify y Netflix?

Realiza el pago como de costumbre utilizando tu Tarjeta Crypto.com. Crypto.com depositará el equivalente en CRO del reembolso en tu criptocartera.

El usuario puede convertir inmediatamente los CRO en otras criptomonedas o monedas fíat admitidas.

¿Tengo que realizar pagos de suscripción recurrentes utilizando la Tarjeta Crypto.com?

Sí, tienes que realizar el pago de la suscripción o cambiar el método de pago actual a la Tarjeta Crypto.com para poder obtener el reembolso.

¿Tengo que tener un saldo determinado en mi tarjeta para las suscripciones?

Necesitas tener un importe suficiente en el saldo de la tarjeta para cubrir el pago.