[Importante] Esta página de preguntas frecuentes afecta a los siguientes usuarios:
Usuarios de Estados Unidos, Canadá, Singapur, Malasia, Hong Kong, Taiwán o Filipinas.
Usuarios que solicitaron la Tarjeta Crypto.com a partir del 6 de noviembre de 2024, a las 03:00 UTC.
Titulares de tarjeta que se hayan suscrito a la experiencia Level Up".
Si ya dispones de una Tarjeta Crypto.com emitida antes del 6 de noviembre de 2024, a las 03:00 UTC, y no tienes intención de participar en la experiencia Level Up, consulta esta página.
Ventajas de Level Up Lockup
Level Up Lockup te ofrece las siguientes ventajas en la aplicación Crypto.com, que se corresponden con tu nivel de Level Up:
Posibilidad de reservar una de nuestras Tarjetas Crypto.com metálicas de calidad superior.
Ventajas en tu criptocartera, por ejemplo, reembolsos de compras, recompensas por compras adicionales con tu tarjeta.
Mejores tasas de recompensas en Crypto Earn
Recompensas de Level Up: recibe CRO al 4 % anual con Jade Green o Royal Indigo, al 8,5 % con Frosted Rose Gold o Icy White, y al 9,5 % con Obsidian.
Las recompensas se pagan semanalmente.
Para más detalles sobre los diferentes beneficios vinculados al importe del bloqueo, consulta la sección Tarjeta Crypto.com en nuestro sitio web.
Para más información sobre las recompensas y ventajas del programa Level Up, pulsa aquí.
¿Cómo puedo hacer un bloqueo de CRO en la aplicación Crypto.com?
Una vez que tengas suficientes tokens CRO en la aplicación Crypto.com para optar a la Tarjeta Crypto.com seleccionada:
Abre la pestaña Tarjeta (esquina inferior derecha de la aplicación).
Selecciona la Tarjeta Visa Crypto.com deseada.
Pulsa el botón Bloquear CRO y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para participar en Level Up Lockup, necesitas tener CRO en la criptocartera para la Tarjeta Crypto.com seleccionada. Puedes agregar CRO a tu cartera de cualquiera de las siguientes maneras:
comprando CRO en la aplicación Crypto.com;
transfiriendo CRO desde una cartera independiente; o
intercambiando CRO con otras criptomonedas.
¿Cuándo debo hacer el bloqueo de CRO para obtener la Tarjeta Crypto.com?
Para obtener una Tarjeta Crypto.com, necesitarás bloquear una cantidad suficiente de CRO. Una vez realizado el bloqueo, revisaremos tu solicitud y, tan pronto como el estado de la tarjeta cambie a Enviada, la tarjeta estará en camino.
¿Puedo aumentar el importe del bloqueo (mejora)?
Sí. Durante el periodo de bloqueo inicial de 365 días, puedes aumentar el importe del bloqueo accediendo a tu criptocartera y pulsando el botón Mejorar.
Te pedirá que agregues la diferencia entre el bloqueo actual y el que quieres realizar. Por ejemplo, si tienes 2000 CRO bloqueados y quieres aumentar el importe a 20 000 CRO, tendrás que agregar 18 000 CRO.
El nuevo bloqueo reiniciará el temporizador y dará comienzo a otro período de bloqueo de 365 días.
Si eres usuario V1, puedes aumentar el importe de tu bloqueo para poder acogerte al programa Level Up. También puedes optar por no hacer nada y seguir disfrutando de las ventajas de la tarjeta actual.
¿Cómo puedo cancelar un bloqueo de CRO?
Una vez transcurrido el periodo de bloqueo de 365 días, podrás cancelar el bloqueo de CRO.
Solo tienes que acceder a tu cartera de CRO en la aplicación y pulsar el botón Desbloquear. Ten en cuenta que solo puedes cancelar el bloqueo de Level Up en su totalidad. Al cancelar el bloqueo de CRO, perderás una serie de beneficios:
Seguirás disfrutando de las ventajas no asociadas al staking de la Tarjeta Crypto.com (por ejemplo, recompensas por compras de hasta el 2 % para los niveles Icy White / Frosted Rose Gold / Obsidian), acceso a salas VIP de aeropuerto, límites de retirada en cajeros automáticos sin comisiones y tipos de cambio interbancarios.
¿Cómo puedo volver a bloquear tokens CRO?
Los usuarios que hayan cancelado su bloqueo de CRO tras el período de bloqueo inicial de 365 días pueden volver a realizar un bloqueo en cualquier momento para disfrutar de las ventajas de Level Up Lockup.
Ve a tu cartera de CRO.
Pulsa el botón Mejorar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Al aumentar el bloqueo de CRO podrás acceder a las ventajas de la Tarjeta Crypto.com del nivel correspondiente.
Puedes solicitar la emisión de la tarjeta al final del proceso de nuevo bloqueo.
Nota:
Requiere la versión 3.50 o posterior de la aplicación iOS/Android.
El nuevo bloqueo reiniciará el temporizador y dará comienzo a otro período de 365 días.