Les utilisateurs de Crypto.com peuvent retirer des fiats de leur application en vendant des cryptos vers leur portefeuille EUR et en transférant des fonds en EUR de ce portefeuille vers leur(s) compte(s) bancaire(s) via SEPA.
En raison des règles de conformité, les utilisateurs sont tenus d'avoir au moins un dépôt réussi en euros via SEPA vers l'application Crypto.com avant que nous soyons autorisés à transférer des fonds en EUR sur ce même compte bancaire.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vendre de la cryptomonnaie vers une devise Fiat :
Ouvrez l’Application Crypto.com
Appuyez sur “Trade”
Appuyez sur “Vendre”
Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez convertir en Fiat.
Sélectionnez l’option “Portefeuille Fiat”.
Dans la fenêtre Portefeuille Fiat, vous pouvez saisir le montant que vous souhaitez convertir. (Si vous appuyez sur le champ où vous entrez le montant, l’application vous proposera le montant maximum que vous pouvez vendre.)
Vous verrez une fenêtre de confirmation indiquant la valeur actuelle réelle de la cryptomonnaie en monnaie Fiat pendant 15 secondes. Veuillez faire attention à cette fenêtre car elle indique le montant de monnaie Fiat que vous obtiendrez pour cette cryptomonnaie à ce moment-là.
Comment introduire une demande de retrait EUR ?
Rendez-vous sur "Wallet Fiat" à partir du bouton " Menu" / Page d'accueil de solde du Wallet
Appuyez sur "Transfert” > “Retrait” > “Fiat”
2. Appuyez sur votre solde en EUR et sur «Retirer des EUR»
3. Parcourez la procédure de soumission et les limites de retrait puis appuyez sur "Retirer maintenant".
4. Indiquez le montant de votre retrait et sélectionnez le compte bancaire vers lequel vous souhaitez retirer des fonds
5. Vérifiez et confirmez la demande de retrait
6. Attendez notre vérification interne et nous vous informerons dès que le retrait sera traité
Quelles cryptomonnaies puis-je vendre en EUR ?
Vous pouvez voir quelles cryptomonnaies peuvent être vendues en euros en ouvrant l'application CryptoCom, en cliquant sur "Trade", puis sur "Vendre".
Pourquoi le retrait en EUR ne m'est-il pas encore accessible ?
En raison des règles de conformité, les utilisateurs sont tenus d'avoir au moins réussi un dépôt en EUR via le réseau SEPA vers Crypto.com avant que nous soyons autorisés à transférer des fonds en EUR vers le même compte bancaire.
Vous pouvez l'activer en :
Configurant un Wallet EUR via SEPA
Déposant tout montant en EUR via SEPA pour enregistrer votre compte bancaire*.
*Les banques de ces pays ne sont pas prises en charge pour les retraits en EUR : Andorre, îles Caïmans, Chypre, Gibraltar, Guernesey, île de Man, Jersey, Liechtenstein, Malte, Monaco
Pourquoi ne puis-je pas soumettre ma demande de retrait ?
Si vous voyez l'écran "Le retrait en EUR n'est pas encore prêt pour vous", veuillez vous référer à la question précédente ci-dessus.
Si vous pouvez insérer le montant du retrait mais ne soumettez pas la demande, il est probable que vous avez atteint vos limites de retrait maximales quotidiennes/mensuelles.
Limites de retrait
Maximum quotidien (sur 24 heures glissantes) | EUR 100,000 |
Maximum mensuel (sur 30 jours glissants) | EUR 500,000 |
Minimum (par demande) | EUR 80 |
Frais de retrait | EUR 1.00 |
Les utilisateurs Prime peuvent retirer jusqu'à 1,000,000 EUR par jour.