Что нужно знать перед закрытием аккаунта?
Закрытие аккаунта означает, что ваш аккаунт приложения Crypto.com, биржи Crypto.com Exchange и ваша карта Crypto.com Visa больше не будут доступны.
Для получения дополнительной информации о процессе аннулирования и комиссии за вашу карту Crypto.com Visa см. раздел Как списывается комиссия за закрытие аккаунта в размере 50$ с моей карты Crypto.com Visa.
После закрытия аккаунтов вы можете снова воспользоваться нашими услугами, зарегистрировавшись в качестве нового пользователя. Мы не сможем восстановить ваш аккаунт после его закрытия.
ПРИМЕЧАНИЕ: обратите внимание, что вы не сможете воспользоваться никакими рекламными предложениями для новых аккаунтов, включая бонус за регистрацию в рамках реферальной программы BG25.
Чтобы понять, как мы обращаемся с вашими персональными данными, см. наше Уведомление о конфиденциальности.
Нужно ли мне выводить средства?
Прежде чем начать процесс, рассмотрите возможность вывода или траты всех оставшихся средств на ваших аккаунтах.*
*Если ваш криптовалютный баланс ниже минимального лимита вывода, свяжитесь с нашей службой поддержки для помощи в обработке вывода (если сумма может покрыть комиссию за вывод).
Больше информации о вариантах вывода:
Дополнительную информацию о том, как вывести средства со своего аккаунт Crypto.com, можно найти здесь.
Как закрыть свой аккаунт?
Как только вы убедитесь, что хотите закрыть аккаунт, и ваш баланс достигнет 0, свяжитесь с нами через чат в приложении или через веб-чат. Если вам удобнее общаться по электронной почте, свяжитесь с нами через chat.crypto.com, используя соответствующую тему.
Как отписаться от рассылки?
Если вы больше не хотите получать от нас рекламные электронные письма и продолжаете получать их после закрытия аккаунта, откройте полученное письмо и нажмите на ссылку «отписаться от рассылки» в нижнем колонтитуле письма. Вы также можете нажать кнопку «обновить настройки подписки», чтобы изменить настройки электронной почты в нижнем колонтитуле письма.