Los usuarios pueden seguir los pasos aquí para solicitar una tarjeta virtual en el Reino Unido / UE.

Las tarjetas virtuales se emitirán una vez que se haya completado la revisión de los documentos de dirección.

Las tarjetas virtuales se pueden usar para realizar recargas y gastos en línea mientras esperan que lleguen sus tarjetas físicas.

Las transacciones en POS y ATM no son compatibles con tarjetas virtuales, estas transacciones requieren una tarjeta física.

Toca "Obtener ahora" en la página de la tarjeta después de que se haya emitido la tarjeta virtual.

Las tarjetas virtuales no requieren activación. Los usuarios pueden usar la tarjeta virtual instantáneamente para gastar en línea después de la recarga a través de la aplicación Crypto.com.

La activación de la tarjeta sólo es necesaria para la tarjeta física a su llegada.

Los usuarios pueden seguir los pasos aquí para activar la tarjeta Visa de Crypto.com física una vez recibida.

Los usuarios pueden seguir los pasos aquí para solicitar una actualización. Las tarjetas virtuales se emitirán una vez que se haya hecho bloqueo de la cantidad correspondiente de CRO.

Los usuarios podrán disfrutar del acceso a Priority Pass™ sin presentar su tarjeta física. Descarga la aplicación Priority Pass™ y sigue los pasos para registrarte como miembro. Los usuarios pueden mostrar su tarjeta de membresía digital (en forma de código QR) desde la aplicación para acceder a las salas VIP. El personal de Priority Pass™ escaneará el código QR en la entrada para confirmar que eres miembro.

Las tarjetas virtuales caducarán como una tarjeta física, la fecha de caducidad estará disponible en la App junto con otra información de la tarjeta.

Una vez activada la tarjeta física en la aplicación de Crypto.com, el CVV y la fecha de caducidad se sincronizarán y coincidirán con la información de la tarjeta física.

Actualmente, las tarjetas virtuales de la UE no pueden añadirse a Apple/Samsung/Google pay, pero estamos trabajando para habilitar esta funcionalidad.

La tasa de sustitución/actualización sólo se cobrará cuando los usuarios soliciten una versión física de la tarjeta de sustitución/actualización. *

* Con la excepción de los usuarios que no tienen una tarjeta física y solicitan un reemplazo / actualización solo para su tarjeta virtual.

Los usuarios pueden dirigirse al Servicio de Atención al Cliente para solicitar una tarjeta virtual de sustitución.

Los usuarios deben cerrar la ventana emergente e intentar hacer clic de nuevo en "Ver número de tarjeta". Cuando la red es inestable, la información puede tardar varias veces en cargarse correctamente.

Los usuarios también deben asegurarse de que la VPN esté desactivada y que el dispositivo móvil tenga una buena conexión de red cuando intenten ver la información de la tarjeta virtual.

Las tarjetas virtuales se desplegarán gradualmente a los usuarios y se les enviará una notificación por correo electrónico cuando estén disponibles. Los usuarios notificados deberán descargar e instalar la última versión de la aplicación Crypto.com.

Si el problema persiste después de recibir el correo electrónico e instalar la última versión de la aplicación, ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente.